Informativa sulla privacy

September 1, 2026

1) Introduzione e dati di contatto del titolare del trattamento

1.1 Siamo lieti della Sua visita sul nostro sito web e La ringraziamo per l’interesse dimostrato. Di seguito La informiamo sul trattamento dei Suoi dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che consentono di identificarLa personalmente.

1.2 Titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) è ASCEND GmbH, Wilhelm-Spaeth-Str. 2, 90461 Nürnberg, Deutschland, Tel.: +49-911-148875-0, Fax: +49-911-148875-99, E-Mail: info@ascend.de. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide sulle finalità e sui mezzi del trattamento dei dati personali.

2) Raccolta dei dati durante la visita del nostro sito web

2.1 In caso di utilizzo meramente informativo del nostro sito web, ossia quando Lei non si registra o non ci trasmette altrimenti informazioni, raccogliamo solo i dati che il Suo browser trasmette al server della pagina (cosiddetti "file di log del server"). Quando accede al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarLe il sito web:

Il nostro sito web visitato
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Sistema operativo utilizzato
Indirizzo IP utilizzato (eventualmente: in forma anonima)

Il trattamento avviene ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. Non avviene alcuna comunicazione o altro utilizzo dei dati. Ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare successivamente i file di log del server qualora emergano indizi concreti di un utilizzo illecito.

2.2 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al titolare del trattamento), questo sito web utilizza una crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

Per rendere attraente la visita del nostro sito web e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo finale. In parte, questi cookie vengono automaticamente cancellati alla chiusura del browser (cosiddetti "cookie di sessione"), in parte rimangono più a lungo sul Suo dispositivo e consentono il salvataggio delle impostazioni della pagina (cosiddetti "cookie persistenti"). In quest’ultimo caso, può consultare la durata di conservazione nelle impostazioni dei cookie del Suo browser web.

Qualora, tramite singoli cookie da noi utilizzati, vengano elaborati anche dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO per l’esecuzione del contratto, ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in caso di consenso rilasciato o ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO per la tutela dei nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità del sito web nonché a una configurazione della visita della pagina orientata al cliente ed efficace.

Può configurare il Suo browser in modo da essere informato sull’impostazione dei cookie e decidere di volta in volta se accettarli oppure escludere l’accettazione dei cookie per casi specifici o in generale.

La preghiamo di notare che, in caso di mancata accettazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

4) Contatto

4.1 - Anthropic Claude

Su questo sito web abbiamo integrato una soluzione software basata sull'intelligenza artificiale del seguente fornitore per fornire un supporto clienti autonomo: Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlanda

I dati possono inoltre essere trasmessi a: Anthropic PBC, USA

Attraverso un'integrazione basata su API, i visitatori possono inviare richieste tramite inserimento di testo riguardanti offerte, funzionalità del sito web, ordini effettuati nonché l'esercizio di diritti contrattuali, che vengono poi elaborate e gestite dai modelli linguistici del fornitore.

A tal fine, il software del fornitore raccoglie eventualmente dati personali del richiedente per confrontarli con la cronologia degli ordini, associare l'inserimento a un ordine specifico, verificare automaticamente la richiesta e avviare autonomamente processi di elaborazione per giungere a una soluzione.

La raccolta e l'ulteriore trattamento dei dati personali avvengono esclusivamente per la gestione della specifica richiesta. È espressamente vietato l'utilizzo degli inserimenti del visitatore del sito per finalità di addestramento e sviluppo dei modelli linguistici di intelligenza artificiale del fornitore.

Il trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse a fornire un'assistenza efficace ai visitatori del nostro sito, a promuovere in modo ottimale la nostra offerta e ad automatizzare il supporto clienti per alleggerire il carico operativo ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

I dati personali raccolti vengono cancellati, salvo l'esistenza di obblighi legali di conservazione contrari, quando il software del fornitore stabilisce, secondo procedure matematico-statistiche automatiche, che la questione è stata definitivamente chiarita.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.

Per la trasmissione dei dati negli USA, il fornitore si avvale delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea, che dovrebbero garantire il rispetto del livello di protezione dei dati europeo.

4.2 - Anthropic Claude

I dati possono inoltre essere trasmessi a: Anthropic PBC, USA

Attraverso un'integrazione basata su API, i visitatori possono comunicare preferenze tramite inserimento di testo, che vengono poi elaborate dai modelli linguistici del fornitore per determinare raccomandazioni di prodotti personalizzate.

A tal fine, il software del fornitore raccoglie eventualmente dati personali del richiedente per verificare automaticamente la richiesta e avviare autonomamente processi di elaborazione per giungere a una soluzione.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.

4.3 Nel contesto del contatto con noi (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), vengono trattati – esclusivamente allo scopo di gestire e rispondere alla Sua richiesta e solo nella misura necessaria – dati personali.

La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla Sua richiesta ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Se il Suo contatto mira alla conclusione di un contratto, ulteriore base giuridica per il trattamento è l'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. I Suoi dati verranno cancellati quando dalle circostanze si possa desumere che la questione in oggetto è stata definitivamente chiarita, sempre che non sussistano obblighi legali di conservazione contrari.

5) Trattamento dei dati in caso di apertura di un conto cliente

Ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, i dati personali vengono raccolti e trattati nella misura necessaria qualora Lei ce li comunichi al momento dell’apertura di un conto cliente. Quali dati siano richiesti per l’apertura del conto è indicato nella maschera di inserimento del relativo modulo sul nostro sito web.

L’eliminazione del Suo conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può avvenire tramite comunicazione all’indirizzo sopra indicato del titolare del trattamento. Dopo l’eliminazione del Suo conto cliente, i Suoi dati verranno cancellati, a condizione che tutti i contratti conclusi tramite tale conto siano stati completamente eseguiti, non sussistano obblighi legali di conservazione e da parte nostra non persista un legittimo interesse alla conservazione ulteriore.

6) Trattamento dei dati per l'evasione degli ordini

6.1 Nella misura in cui sia necessario per l'esecuzione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti vengono trasmessi, ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, alla società di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato.

Qualora, in base a un contratto corrispondente, siamo tenuti a fornirvi aggiornamenti per beni con elementi digitali o per prodotti digitali, trattiamo i dati di contatto da voi comunicati al momento dell'ordine per informarvi personalmente nell'ambito dei nostri obblighi legali di informazione, ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. I vostri dati di contatto vengono utilizzati in questo caso in modo strettamente finalizzato per comunicazioni relative agli aggiornamenti da noi dovuti e vengono trattati da noi solo nella misura necessaria per la rispettiva informazione.

6.2 Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, possiamo avvalerci della spedizione diretta da parte dei fornitori (dropshipping). A tal fine, trasmettiamo il vostro nome e il vostro indirizzo di consegna, esclusivamente ai fini della consegna della merce, ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, a un fornitore da noi selezionato. Qualora la consegna riguardi merci non spedibili tramite pacco (merci da spedizione, merci ingombranti o simili), in caso di necessaria preventiva concertazione telefonica di un appuntamento di consegna, trasmettiamo anche il vostro numero di telefono, ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, al suddetto fornitore.

6.3 - Anthropic Claude

Per l'erogazione dei nostri servizi utilizziamo software di intelligenza artificiale del seguente fornitore: Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlanda

Le informazioni da voi fornite nell'ambito di un rapporto contrattuale possono essere inserite nel software del fornitore al fine di organizzare, analizzare, aggregare, modificare, valutare o elaborare tali informazioni per l'erogazione del nostro servizio.

Inoltre, le informazioni possono essere trasmesse a: Anthropic PBC, USA

La raccolta e l'ulteriore trattamento di tali informazioni avvengono in modo strettamente finalizzato all'adempimento del contratto. È espressamente vietato l'utilizzo per finalità di addestramento e sviluppo dei modelli linguistici di intelligenza artificiale del fornitore.

Qualora oggetto del trattamento siano anche dati personali, questo avviene sulla base del nostro legittimo interesse a una configurazione efficiente dei nostri servizi e all'utilizzo ottimale delle risorse e tecnologie esistenti, ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dati per nostro conto, che garantisce la protezione dei dati personali trattati dal fornitore e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.

Per la trasmissione dei dati negli USA, il fornitore si avvale delle clausole contrattuali standard della Commissione europea, che dovrebbero garantire il rispetto del livello di protezione dei dati europeo.

6.4 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

Paypal

Su questo sito sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo

Nel caso in cui scegliate una modalità di pagamento del fornitore in cui effettuate un pagamento anticipato, a quest'ultimo verranno trasmessi i dati di pagamento da voi comunicati durante il processo di ordine (tra cui nome, indirizzo, informazioni bancarie e relative alla carta di pagamento, valuta e numero di transazione) nonché informazioni sul contenuto del vostro ordine, ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La trasmissione dei vostri dati avviene in questo caso esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tal fine.

Nel caso in cui scegliate una modalità di pagamento in cui siamo noi a effettuare un pagamento anticipato, durante il processo di ordine vi verrà anche richiesto di fornire determinati dati personali (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, località, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventualmente dati relativi a un mezzo di pagamento alternativo).

Al fine di tutelare il nostro legittimo interesse alla verifica della vostra solvibilità, in tali casi trasmettiamo questi dati al fornitore, ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, per una verifica del merito creditizio. Il fornitore verifica, sulla base dei dati personali da voi forniti e di ulteriori dati (quali il carrello, l'importo della fattura, la cronologia degli ordini, le esperienze di pagamento), se la modalità di pagamento da voi scelta possa essere concessa in considerazione dei rischi di insolvenza e/o di mancato pagamento.

La valutazione del merito creditizio può contenere valori probabilistici (cosiddetti score). Nella misura in cui gli score confluiscono nel risultato della valutazione del merito creditizio, essi si basano su un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Nel calcolo degli score confluiscono, tra l'altro ma non esclusivamente, i dati relativi all'indirizzo.

Potete opporvi a tale trattamento dei vostri dati in qualsiasi momento inviando una comunicazione a noi o al fornitore. Tuttavia, il fornitore potrebbe comunque rimanere autorizzato a trattare i vostri dati personali, qualora ciò sia necessario per l'elaborazione contrattuale del pagamento.

Stripe

Su questo sito sono disponibili una o più modalità di pagamento online del seguente fornitore: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda

Nel caso in cui scegliate una modalità di pagamento del fornitore, a quest'ultimo verranno trasmessi i dati di pagamento da voi comunicati durante il processo di ordine (tra cui nome, indirizzo, informazioni bancarie e relative alla carta di pagamento, valuta e numero di transazione) nonché informazioni sul contenuto del vostro ordine, ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La trasmissione dei vostri dati avviene in questo caso esclusivamente ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tal fine.

6.5 Ci riserviamo il diritto di trasmettere i vostri dati all'agenzia di recupero crediti paywise GmbH; Hopfenstraße 8; 80335 Monaco, qualora il nostro credito non sia stato saldato nonostante un precedente sollecito. In tal caso, il credito verrà riscosso direttamente dall'agenzia di recupero crediti.

La trasmissione dei vostri dati serve all'adempimento del contratto, ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, nonché alla tutela dei nostri legittimi interessi prevalenti, nell'ambito di un bilanciamento di interessi, a un'efficace rivendicazione o esecuzione del nostro credito, ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

7) Servizi di analisi web

Google Analytics 4

Questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web della Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), che consente un'analisi del Suo utilizzo del nostro sito web.

In modo predefinito, durante la visita del sito web, Google Analytics 4 imposta dei cookie, che vengono memorizzati come piccoli file di testo sul Suo dispositivo finale e raccolgono determinate informazioni. L'ambito di queste informazioni include anche il Suo indirizzo IP, che tuttavia viene troncato da Google delle ultime cifre per escludere una diretta attribuibilità a una persona.

Le informazioni vengono trasmesse ai server di Google e lì ulteriormente elaborate. Sono possibili anche trasferimenti a Google LLC con sede negli USA.

Google utilizza le informazioni raccolte per nostro conto al fine di valutare il Suo utilizzo del sito web, redigere report sulle attività del sito per noi e fornire ulteriori servizi connessi all'utilizzo del sito web e all'uso di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell'ambito di Google Analytics e troncato non viene combinato con altri dati di Google. I dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di Google Analytics 4 vengono conservati per la durata di due mesi e successivamente cancellati.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie sul dispositivo finale utilizzato, avvengono solo se Lei ci ha fornito il Suo esplicito consenso ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Senza il Suo consenso, Google Analytics 4 non verrà utilizzato durante la Sua visita al sito. Lei può revocare il consenso prestato con effetto per il futuro in qualsiasi momento. Per esercitare il Suo diritto di revoca, La preghiamo di disattivare questo servizio tramite lo strumento "Cookie-Consent-Tool" messo a disposizione sul sito web.

Abbiamo stipulato con Google un contratto di trattamento dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni legali su Google Analytics 4 sono disponibili ai seguenti link: https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caratteristiche demografiche Google Analytics 4 utilizza la funzione speciale "caratteristiche demografiche" e può così creare statistiche che forniscono informazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Ciò avviene attraverso l'analisi della pubblicità e delle informazioni provenienti da terze parti. In questo modo è possibile identificare gruppi target per attività di marketing. I dati raccolti non possono tuttavia essere attribuiti a una persona specifica e vengono cancellati dopo una conservazione della durata di due mesi.

Google Signals Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito web può essere utilizzato Google Signals per la creazione di report cross-device. Se ha attivato le pubblicità personalizzate e ha collegato i Suoi dispositivi al Suo account Google, Google può, previa Sua autorizzazione all'utilizzo di Google Analytics ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, analizzare il Suo comportamento di utilizzo cross-device e creare modelli di database, tra cui conversioni cross-device. Noi non riceviamo da Google dati personali, ma solo statistiche. Se desidera interrompere l'analisi cross-device, può disattivare la funzione "Pubblicità personalizzata" nelle impostazioni del Suo account Google. Segua le istruzioni presenti in questa pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Ulteriori informazioni su Google Signals sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito web può essere utilizzata la funzione "UserIDs". Se ha acconsentito all'utilizzo di Google Analytics 4 ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, ha creato un account su questo sito web e accede con questo account da diversi dispositivi, le Sue attività, comprese le conversioni, possono essere analizzate cross-device.

Per i trasferimenti di dati negli USA, il fornitore ha aderito al quadro UE-USA per la protezione dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati europeo.

8) Retargeting/Remarketing e Conversion-Tracking

8.1 Google Ads Conversion-Tracking

Questo sito web utilizza il programma pubblicitario online "Google Ads" e, nell'ambito di Google Ads, il Conversion-Tracking di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda („Google“). Utilizziamo l'offerta di Google Ads per attirare l'attenzione sui nostri interessanti offerte tramite mezzi pubblicitari (i cosiddetti Google Adwords) su siti web esterni. Possiamo determinare, in relazione ai dati delle campagne pubblicitarie, quanto siano efficaci le singole misure pubblicitarie. Ci proponiamo così di mostrarLe pubblicità di Suo interesse, rendere il nostro sito web più interessante per Lei e ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.

Il cookie per il Conversion-Tracking viene impostato quando un utente clicca su un annuncio Ads pubblicato da Google. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo finale. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni e non servono all'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti Google Ads. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione, tra cui il Suo indirizzo IP, servono a creare statistiche di conversione per i clienti Google Ads che hanno scelto il Conversion-Tracking. I clienti vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di Conversion-Tracking. Non ricevono tuttavia informazioni che consentono di identificare personalmente gli utenti. Nell'ambito dell'utilizzo di Google Ads, può verificarsi anche una trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. negli USA.

Dettagli sulle elaborazioni avviate da Google Ads Conversion Tracking e sul trattamento dei dati da parte di Google relativi ai siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo finale utilizzato, vengono eseguiti solo se Lei ci ha dato il Suo esplicito consenso ai sensi dell'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, disattivando questo servizio nello strumento "Cookie-Consent-Tool" messo a disposizione sul sito web.

Può inoltre opporsi in modo permanente all'impostazione di cookie da parte di Google Ads Conversion-Tracking scaricando e installando il plug-in per browser di Google disponibile al seguente link: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

La preghiamo di notare che alcune funzioni di questo sito web potrebbero non essere utilizzabili o potrebbero essere utilizzabili solo in modo limitato se ha disattivato l'uso dei cookie. Le norme sulla privacy di Google sono consultabili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

8.2 Google Marketing Platform

Questo sito web utilizza lo strumento di marketing online Google Marketing Platform del gestore Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").

GMP utilizza cookie per mostrare agli utenti annunci pubblicitari rilevanti, migliorare i report sulle prestazioni delle campagne o per evitare che un utente visualizzi più volte gli stessi annunci. Tramite un ID cookie, Google registra quali annunci vengono mostrati in quale browser e può così impedire che vengano visualizzati più volte. Inoltre, GMP può rilevare, tramite ID cookie, le cosiddette conversioni correlate alle richieste di annunci. Questo è il caso, ad esempio, quando un utente visualizza un annuncio GMP e successivamente, utilizzando lo stesso browser, visita il sito web dell'inserzionista e acquista qualcosa tramite questo sito web. Secondo Google, i cookie GMP non contengono informazioni personali. A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il Suo browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google.

Non abbiamo alcun controllo sull'entità e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google tramite l'uso di questo strumento e La informiamo pertanto, secondo le nostre conoscenze, come segue: tramite l'integrazione di GMP, Google riceve l'informazione che Lei ha richiamato la parte corrispondente del nostro sito web o ha cliccato su un nostro annuncio. Se è registrato a un servizio di Google, Google può associare la visita al Suo account. Anche se non è registrato presso Google o non ha effettuato l'accesso, esiste la possibilità che il fornitore venga a conoscenza del Suo indirizzo IP e lo memorizzi. Nell'ambito dell'utilizzo di GMP, può verificarsi anche una trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. negli USA.

Le norme sulla privacy di GMP by Google sono consultabili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

9) Funzionalità delle pagine

9.1 YouTube

Il presente sito web utilizza plugin per la visualizzazione e la riproduzione di video del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

I dati possono inoltre essere trasmessi a: Google LLC., USA

Quando si accede a una pagina del nostro sito web che contiene un tale plugin, il browser stabilisce, al più tardi al momento della riproduzione del video, una connessione diretta con i server del fornitore per caricare i contenuti. In questo processo, alcune informazioni, compreso il Suo indirizzo IP, vengono trasmesse al fornitore.

Se la riproduzione di video incorporati viene avviata tramite il plugin, il fornitore utilizza inoltre cookie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti, creare statistiche di riproduzione e prevenire comportamenti abusivi.

Se durante la Sua visita al sito è connesso a un account utente presso il fornitore, i Suoi dati vengono associati direttamente al Suo account quando clicca su un video. Se non desidera che i dati vengano associati al Suo account, deve disconnettersi prima di attivare il pulsante di riproduzione.

Tutti i suddetti trattamenti, in particolare l’impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo terminale utilizzato, avvengono solo se Lei ci ha fornito il Suo esplicito consenso ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, disattivando questo servizio tramite lo strumento "Cookie-Consent-Tool" messo a disposizione sul sito web.

Per i trasferimenti di dati verso gli USA, il fornitore ha aderito al quadro UE-USA per la protezione dei dati (EU-US Data Privacy Framework), che, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati europeo.

9.2 Grafiche ShopVote

Sul nostro sito web sono integrati elementi grafici del seguente fornitore per la visualizzazione di recensioni esterne dei clienti e/o di un marchio di qualità assegnato esternamente: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München, Germania

Quando si accede a una pagina del nostro sito web che contiene tali elementi grafici, il browser stabilisce una connessione diretta con i server del fornitore per caricare correttamente gli elementi. In questo processo, alcune informazioni del browser, compreso il Suo indirizzo IP, vengono trasmesse al fornitore.

Qualora vengano trattati anche dati personali, ciò avviene ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a un’ottimale commercializzazione della nostra offerta e a una progettazione accattivante del nostro sito web.

9.3 Google Customer Reviews (precedentemente Google Certified Shop Program)

Collaboriamo con Google nell’ambito del programma "Google Customer Reviews". Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Questo programma ci offre la possibilità di raccogliere recensioni dei clienti dagli utenti del nostro sito web. Dopo aver usufruito dei nostri servizi, Le verrà chiesto sul nostro sito web se desidera partecipare a un sondaggio via e-mail di Google.

Se presta il Suo consenso ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail a Google. Riceverà un’e-mail da Google Customer Reviews in cui Le verrà chiesto di valutare l’esperienza di acquisto sul nostro sito web. La valutazione da Lei fornita verrà poi aggregata alle nostre altre recensioni e visualizzata nel nostro logo Google Customer Reviews nonché nel nostro Merchant Center Dashboard. Inoltre, la Sua valutazione verrà utilizzata per le Google Seller Ratings. Nell’ambito dell’utilizzo di Google Customer Reviews, può verificarsi anche una trasmissione di dati personali ai server di Google LLC. negli USA.

Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento inviando una comunicazione al titolare del trattamento dei dati o a Google.

Ulteriori informazioni sulle norme sulla privacy di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10) Strumenti e altro

10.1 Lexware Office

Per l’esecuzione della contabilità utilizziamo il servizio della software di contabilità basata su cloud del seguente fornitore: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Friburgo, Germania.

Il fornitore elabora fatture in entrata e in uscita nonché, se del caso, anche i movimenti bancari della nostra azienda, al fine di acquisire automaticamente le fatture, abbinarle alle transazioni e generare, tramite un processo parzialmente automatizzato, la contabilità finanziaria.

Qualora in tale contesto vengano trattati anche dati personali, il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a un’organizzazione efficiente e alla documentazione dei nostri processi aziendali ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10.2 PayJoe

Per l’esecuzione della contabilità utilizziamo il servizio „PayJoe“ della NetConnections GmbH, Jesinger Str. 52, 73230 Kirchheim unter Teck („PayJoe“).

PayJoe funge da interfaccia tra i prestatori di servizi di pagamento utilizzati e il nostro software di contabilità, elaborando le singole transazioni dei prestatori di servizi di pagamento e arricchendole con dati documentali. In questo modo, gli incassi, i rimborsi, le commissioni e gli importi di pagamento dei prestatori di servizi di pagamento possono essere registrati e elaborati automaticamente nel software di contabilità utilizzato. Inoltre, PayJoe consente la trasmissione automatica e nel formato corretto di fatture in entrata fisiche o digitali al software di contabilità utilizzato per la loro registrazione. Qualora in tali operazioni vengano trattati anche dati personali, il trattamento avviene sulla base dei nostri legittimi interessi a un’organizzazione efficiente e alla documentazione dei nostri processi aziendali, nonché a una gestione contabile pertinente e completa ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Abbiamo stipulato con la NetConnections GmbH, in qualità di gestore di PayJoe, un contratto di trattamento dati per conto, con il quale obblighiamo la società a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.

10.3 Strumento di consenso ai cookie

Questo sito web utilizza uno strumento denominato „Cookie-Consent-Tool“ per ottenere il consenso valido degli utenti per i cookie soggetti a consenso e le applicazioni basate su cookie. Il „Cookie-Consent-Tool“ viene visualizzato agli utenti al momento dell’accesso alla pagina sotto forma di interfaccia utente interattiva, sulla quale è possibile concedere il consenso a determinati cookie e/o applicazioni basate su cookie tramite la selezione di apposite caselle. Grazie all’utilizzo dello strumento, tutti i cookie/servizi soggetti a consenso vengono caricati solo se l’utente concede il relativo consenso tramite la selezione delle caselle. In questo modo si garantisce che tali cookie vengano impostati sul dispositivo finale dell’utente solo in caso di consenso espresso.

Lo strumento imposta cookie tecnicamente necessari per memorizzare le preferenze relative ai cookie. In linea di principio, non vengono trattati dati personali degli utenti.

Nel singolo caso, qualora per la memorizzazione, l’assegnazione o la registrazione delle impostazioni dei cookie vengano comunque trattati dati personali (ad esempio l’indirizzo IP), ciò avviene ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione del consenso ai cookie conforme alla legge, specifica per l’utente e user-friendly, nonché a una configurazione conforme alla legge della nostra presenza online.

Ulteriore base giuridica per il trattamento è inoltre l’Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. In qualità di titolari del trattamento, siamo soggetti all’obbligo legale di subordinare l’utilizzo di cookie tecnicamente non necessari al consenso dell’utente.

Se necessario, abbiamo stipulato con il fornitore un contratto di trattamento dati per conto, che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni sul gestore e sulle opzioni di configurazione dello strumento di consenso ai cookie sono disponibili direttamente nell’interfaccia utente corrispondente sul nostro sito web.

Sistemi di assistenza basati sull’IA (Mammouth AI)

A integrazione dell’impiego di Anthropic “Claude” descritto nella sezione “Contatto”, a supporto dei processi di lavoro interni, in particolare per la gestione e la risposta alle richieste, utilizziamo sistemi di assistenza basati sull’intelligenza artificiale di Mammouth AI SAS, Parigi, Francia. In tale ambito possono essere trattati i dati necessari all’elaborazione (ad es. nome, dati di contatto, contenuto della richiesta); limitiamo i dati inseriti a quanto strettamente necessario.

Con il fornitore abbiamo stipulato un contratto di responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, che garantisce la protezione dei dati dei nostri clienti e visitatori e vieta la divulgazione non autorizzata a terzi. Il fornitore non utilizza i dati trasmessi per addestrare i propri modelli di IA. Mammouth AI tratta i dati principalmente all’interno dello Spazio economico europeo; qualora per singoli modelli di IA vengano coinvolti fornitori al di fuori del SEE, sono in essere clausole contrattuali standard della Commissione europea, che garantiscono il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.

La base giuridica del trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione efficiente delle richieste e al supporto dei processi interni, ovvero l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR nella misura in cui il trattamento è necessario all’esecuzione del contratto. Non ha luogo alcun processo decisionale basato esclusivamente sul trattamento automatizzato ai sensi dell’art. 22 GDPR; le bozze di risposta generate con il supporto dell’IA vengono sempre verificate dai nostri collaboratori.

11) Diritti dell'interessato

11.1 La normativa vigente in materia di protezione dei dati Le riconosce, nei confronti del titolare del trattamento, i seguenti diritti dell'interessato (diritti di accesso e di intervento) in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, con riferimento alle rispettive condizioni di esercizio indicate nelle basi giuridiche citate:

Diritto di accesso secondo l’Art. 15 DSGVO;
Diritto di rettifica secondo l’Art. 16 DSGVO;
Diritto alla cancellazione secondo l’Art. 17 DSGVO;
Diritto alla limitazione del trattamento secondo l’Art. 18 DSGVO;
Diritto alla notifica secondo l’Art. 19 DSGVO;
Diritto alla portabilità dei dati secondo l’Art. 20 DSGVO;
Diritto di revoca dei consensi rilasciati secondo l’Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
Diritto di reclamo secondo l’Art. 77 DSGVO.

11.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE

SE TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI NELL’AMBITO DI UN BILANCIAMENTO DI INTERESSI SULLA BASE DEL NOSTRO PREVALENTE INTERESSE LEGITTIMO, LEI HA IN QUALSIASI MOMENTO IL DIRITTO, PER MOTIVI CONNESSI ALLA SUA PARTICOLARE SITUAZIONE, DI OPPORSI AL TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO.

SE ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SOSPENDEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, È PREVISTO IL PROSEGUIMENTO DEL TRATTAMENTO SE SIAMO IN GRADO DI DIMOSTRARE L’ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI COGENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI SUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, OPPURE SE IL TRATTAMENTO SERVE ALL’ASSERTIONE, ALL’ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI DIRITTI GIURIDICI.

SE TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ. PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

SE ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SOSPENDEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.

12) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali si misura in base alla rispettiva base giuridica, alla finalità del trattamento e – qualora applicabile – inoltre in base ai rispettivi termini di conservazione legali (ad es. termini di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).

Nel caso del trattamento di dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, i dati interessati vengono conservati fino a quando Lei non revochi il Suo consenso.

Qualora esistano termini di conservazione legali per i dati trattati nell’ambito di obblighi contrattuali o simili a quelli contrattuali sulla base dell’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, tali dati vengono regolarmente cancellati allo scadere dei termini di conservazione, a meno che non siano più necessari per l’esecuzione del contratto o per l’avvio di un contratto e/o non sussista da parte nostra un legittimo interesse alla loro ulteriore conservazione.

Nel caso del trattamento di dati personali sulla base dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, tali dati vengono conservati fino a quando Lei non eserciti il Suo diritto di opposizione ai sensi dell’Art. 21 Abs. 1 DSGVO, a meno che noi possiamo dimostrare motivi cogenti e meritevoli di tutela per il trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serva all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di pretese legali.

Nel caso del trattamento di dati personali ai fini di marketing diretto sulla base dell’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, tali dati vengono conservati fino a quando Lei non eserciti il Suo diritto di opposizione ai sensi dell’Art. 21 Abs. 2 DSGVO.

Qualora dalle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione relative a specifiche situazioni di trattamento non risulti diversamente, i dati personali conservati vengono comunque cancellati quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

Stato: 01.09.2026, 03:59:04