Как избежать сбоя интернета в компании: оставаться онлайн при отказе линии

В центре находится маршрутизатор Multi-WAN, к которому подключены ваша основная линия и как минимум один второй независимый путь: мобильная связь другой сети и, при необходимости, Starlink. Маршрутизатор постоянно проверяет, что каждая линия действительно передаёт данные, и переключается при неисправности. С SpeedFusion трафик дополнительно идёт через ответную сторону в дата-центре Ascend, Ascend Hub. Он удерживает звонки, VPN-туннели и видеоконференции, пока маршрутизатор меняет линию. Ваши сотрудники не заметят сбоя интернета.

У сбоя интернета в компании редко бывает эффектная причина. Экскаватор задевает кабель у дороги, у провайдера авария в сети, модем отказывает спустя годы, плановые работы затягиваются дольше обещанного. Ни одна из этих причин не зависит от того, насколько быстрым или дорогим является ваше подключение. Оптоволоконная линия тоже проходит в той же кабельной канализации, что и линии соседей, и через ту же АТС.

Поэтому вторая линия помогает, только если идёт другим путём. Второе DSL-подключение от того же провайдера делит с первым кабель, оборудование и неисправности. Мобильная связь приходит по воздуху и через другую сеть, Starlink через спутник. Именно эта независимость превращает два подключения в отказоустойчивое.

Маршрутизатор Multi-WAN проверяет каждую линию не только на наличие связи, но и на реальную доступность в интернете. Лишь когда проверка не проходит, он переводит трафик на другой путь. Когда основная линия возвращается, он автоматически переключается обратно, чтобы вторая линия снова была свободна.

Для большинства площадок самая простая вторая линия это 5G или LTE. Наружная антенна на здании обеспечивает устойчивый приём даже там, где смартфон в офисе показывает одно деление. Решающее значение имеет сеть: мы рекомендуем тариф передачи данных Ascend в виде мультисетевой SIM. В Германии она автоматически регистрируется у Vodafone, O2 или Telekom, на выбор по лучшей сети или с фиксированным выбором сети, чтобы резервная SIM не зависела от той же сети, что и ваш провайдер фиксированной связи. Тариф предоплаченный, останавливается на 0 евро, расторгается ежемесячно, действует по одной цене во всём ЕС, а точка выхода в интернет находится во Франкфурте с немецким IP-адресом.

Там, где ни одна мобильная сеть не работает надёжно, например в промзоне на окраине или в ангаре с металлической крышей, мы применяем Starlink как второй или третий путь. Маршрутизатор рассматривает спутниковый канал как любую другую WAN-линию и объединяет его с мобильной связью и фиксированной линией.

Оба пути сходятся на маршрутизаторе. Маршрутизаторы Peplink, такие как B One 5G или Balance 20X, содержат мобильный модем и дополнительно предлагают гигабитные WAN-порты для фиксированной линии. Маршрутизаторы Teltonika, такие как RUTX50, работают с двумя SIM-картами и автоматически переключаются на вторую SIM при сбое сети. Для hot failover и бондинга маршрутизатор Peplink по SpeedFusion подключается к Ascend Hub в нашем дата-центре, который удерживает сессии.

Розничная торговля и общепит. Платёжный терминал, касса и товароучётная система зависят от линии. Если она отказывает, остаётся только наличка. С hot failover терминал продолжает проводить платежи, а накладная уходит.

Врачебные практики, аптеки и юридические конторы. Электронная карта пациента, рецепт и запись на приём работают онлайн. Практика без интернета отправляет пациентов домой. Вторая линия через мобильную сеть стоит лишь малую долю этих потерь.

Филиалы и площадки. Тому, кто связывает несколько площадок с головным офисом по VPN, нужен второй путь на каждой площадке. Агрегированный туннель до Ascend Hub сохраняет связь между площадками, даже когда у одного из филиалов появляется экскаватор.

Производство и логистика. Данные станков, сканеры на складе и связь с порталами экспедиторов не терпят пауз. Здесь оправдан бондинг, чтобы и в обычном режиме хватало пропускной способности для удалённого обслуживания и облачных приложений.

Удалённая работа и удалённые объекты. Компактный маршрутизатор с LTE-модемом защищает домашнее рабочее место или офис на стройплощадке и сохраняет VPN-доступ к компании.

Ascend с 2010 года проектирует и обслуживает отказоустойчивые подключения для компаний, от отдельной практики до сети филиалов, с офисом в Нюрнберге и выездами по всей Германии. Мы партнёр Peplink и Teltonika и поставляем маршрутизаторы из собственного магазина, предварительно настроенными под ваши линии, с SIM Ascend и профилем SpeedFusion до Ascend Hub.

На месте наши техники монтируют наружную антенну, маршрутизатор и при необходимости антенну Starlink, проверяют приём и вместе с вами тестируют переключение: мы отключаем основную линию, а вы убеждаетесь, что касса, телефон и видеозвонок продолжают работать.

Дальше начинается то, что большинство поставщиков опускает: поддержка 24×7 и, по желанию, круглосуточный мониторинг вашего подключения. Если основная линия отказывает, мы видим это в мониторинге и связываемся с вами, пока ваш бизнес работает через вторую линию. Вы получаете подключение, которое работает, и контактное лицо, доступное в любое время, когда оно не работает.