Как быстро я получу ответ?

Как правило, в течение одного рабочего дня. Запросы через форму и по электронной почте мы обрабатываем с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 (CET) — в это же время Вы можете дозвониться до нас по телефону.

Работаете ли Вы с частными клиентами?

Наши услуги предназначены исключительно для корпоративных клиентов, государственных учреждений и организаций. Договоры с частными потребителями мы не заключаем.

Приезжаете ли Вы к нам на объект?

Да. Мы работаем из Нюрнберга и обслуживаем клиентов как очно, так и удалённо — от обследования объекта до реализации и сопровождения.

Могу ли я заказать оборудование напрямую?

Да, в магазине ASCEND на shop.ascend.de — цены указаны для корпоративных клиентов без учёта НДС. По вопросам, связанным с заказом, Вы можете обратиться к нам по тем же каналам, что указаны здесь.

Я уже являюсь клиентом, и у меня сбой — как связаться со службой поддержки?

Как существующий клиент Вы можете обратиться в нашу поддержку напрямую по номеру +49 911 148875-10 или по электронной почте support@ascend.de – с кратким описанием проблемы и номером для обратного звонка. О срочных сбоях лучше всего сообщать по телефону.

Консультируете ли Вы независимо от производителя?

Да. Мы являемся Peplink Certified Gold Partner и Ekahau Reseller Partner, а также работаем с другими производителями, такими как Teltonika, Ubiquiti и Poynting — мы рекомендуем то, что подходит именно под Ваши задачи.

Контакты · ASCEND GmbH, Нюрнберг

Поговорим о Вашей сети.

Wi-Fi, объединение филиалов, Starlink или ИТ-обслуживание — Вы можете обратиться к нам напрямую: по телефону, по электронной почте или через форму. Как правило, мы отвечаем в течение одного рабочего дня.

Написать нам Звоните: +49 911 148875-20

Три способа связаться с нами

Выберите удобный для Вас канал связи — на другом конце всегда есть человек из нашей команды в Нюрнберге.

Телефон

+49 911 148875-20 – международный номер

0800 1488750 – бесплатно при звонке из Германии

+49 911 148875-10 – поддержка для существующих клиентов

Понедельник – пятница, 09:00–17:00 CET

Позвонить сейчас

Email

team@ascend.de

Для коммерческих предложений, запросов по проектам и вопросов по заказам.

support@ascend.de

Для существующих клиентов при сбое или запросе на обслуживание. Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.

Написать письмо

Очно в Нюрнберге

ASCEND GmbH

Wilhelm-Spaeth-Straße 2 90461 Nürnberg

Встречи по предварительной договорённости — лично у нас, у Вас или удалённо.

Как добраться

На что Вы можете рассчитывать

0+лет опыта ИТ-интегратора в Нюрнберге

0 рабочий деньдо первого ответа — как правило

0 %консультации, независимые от производителя

0 €за первую консультацию — бесплатно и без обязательств

Ваши контактные лица

В ASCEND Вы общаетесь напрямую с людьми, которые принимают Ваш запрос и реализуют Ваш проект — от первого вопроса до постоянного сопровождения.

Johannes FickeisGeschäftsführer
Peplink Certified Engineer (PCE)Peplink Certified Engineer
Peplink Certified Associate (PCA)Peplink Certified Associate
Peplink Certified Sales Specialist (PCSS)Peplink Certified Sales Specialist
PCE TrainerPeplink Certified Engineer Trainer
Christian HeckelGeschäftsführer
Peplink Certified Engineer (PCE)Peplink Certified Engineer
Peplink Certified Associate (PCA)Peplink Certified Associate
Peplink Certified Sales Specialist (PCSS)Peplink Certified Sales Specialist
Ekahau Certified Survey Engineer (ECSE)
Sarah FickeisОфисная помощь

Мы с нетерпением ждем ответа от Вас!

Напишите нам — мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки для персональной консультации.

Имя

Электронная почта

Компания(необязательно)

Телефон(необязательно)

Что Вас интересует?(необязательно)

Сообщение

Отправляя форму, я соглашаюсь с обработкой моих данных в соответствии с .

Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня · мы никогда не передаём ваши данные третьим лицам

Что происходит после Вашего обращения

1
Вы обращаетесь к намЧерез форму, по электронной почте или телефону — достаточно пары слов. Краткое описание темы и номер для обратного звонка ускорят дальнейшую работу.
2
Мы отвечаемКак правило, в течение одного рабочего дня с Вами свяжется представитель нашей команды, чтобы разобраться в Вашей задаче.
3
Вы получаете конкретное предложениеЧестную оценку ситуации и, при необходимости, коммерческое предложение — независимо от производителя и с учётом Ваших требований.
4
Реализация и сопровождениеОчно в Нюрнберге или удалённо: мы реализуем проект, документируем результаты и остаёмся Вашим контактным лицом в дальнейшей работе.

Часто задаваемые вопросы о связи с нами

Проезд и местоположение

Карта: ASCEND GmbH, Wilhelm-Spaeth-Straße 2, 90461 Nürnberg

Как нас найти

ASCEND GmbH Wilhelm-Spaeth-Straße 2 90461 Nürnberg Германия

Наш офис расположен в районе Глокенхоф в Нюрнберге, юго-восточнее старого города. Пожалуйста, договоритесь о встрече заранее — тогда мы сможем уделить Вам время.

Проложить маршрут

Реквизиты компании для Вашего заказа

Компания	ASCEND GmbH
Адрес	Wilhelm-Spaeth-Straße 2, 90461 Nürnberg, Германия
Генеральные директора	Christian Heckel, Johannes Fickeis
Регистрационный суд	Amtsgericht Nürnberg (районный суд), HRB 26719
Номер плательщика НДС	DE273149231
Телефон	+49 911 148875-20
Факс	+49 911 148875-99
Email	team@ascend.de