Политика конфиденциальности

15 октября 2026 г.

1) Введение и контактные данные ответственного лица

1.1 Мы рады вашему визиту на наш веб-сайт и благодарим за проявленный интерес. Ниже мы информируем вас о порядке обработки ваших персональных данных при использовании нашего веб-сайта. Персональными данными в данном случае являются все данные, с помощью которых вас можно идентифицировать лично.

1.2 Ответственным за обработку данных на этом веб-сайте в соответствии с Общим регламентом по защите данных (DSGVO) является ASCEND GmbH, Wilhelm-Spaeth-Str. 2, 90461 Нюрнберг, Германия, тел.: +49-911-148875-20, факс: +49-911-148875-99, электронная почта: team@ascend.de. Ответственным за обработку персональных данных является то физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных.

2) Сбор данных при посещении нашего веб-сайта

2.1 При исключительно информационном использовании нашего веб-сайта, то есть если Вы не регистрируетесь и не передаёте нам иным образом информацию, мы собираем только те данные, которые Ваш браузер передаёт серверу страницы (так называемые «файлы логов сервера»). Когда Вы посещаете наш веб-сайт, мы собираем следующие данные, которые технически необходимы для отображения Вам веб-сайта:

Посещённый нами веб-сайт
Дата и время на момент доступа
Объём переданных данных в байтах
Источник/реферал, с которого Вы перешли на страницу
Используемый браузер
Используемая операционная система
Используемый IP-адрес (при необходимости: в анонимизированной форме)

Обработка осуществляется в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO на основании нашего законного интереса в улучшении стабильности и функциональности нашего веб-сайта. Передача или иное использование данных не осуществляется. Однако мы оставляем за собой право впоследствии проверять файлы логов сервера, если имеются конкретные признаки незаконного использования.

2.2 Данный веб-сайт использует SSL- или TLS-шифрование в целях безопасности и для защиты передачи персональных данных и другой конфиденциальной информации (например, заказов или запросов к ответственному лицу). Зашифрованное соединение можно распознать по строке «https://» и символу замка в адресной строке Вашего браузера.

Для того чтобы сделать посещение нашего веб-сайта привлекательным и обеспечить использование определённых функций, мы применяем файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем конечном устройстве. Часть этих файлов cookie автоматически удаляется после закрытия браузера (так называемые «сессионные cookie»), другая часть остаётся на вашем устройстве дольше и позволяет сохранять настройки страницы (так называемые «постоянные cookie»). В последнем случае вы можете узнать срок хранения в обзоре настроек cookie вашего веб-браузера.

В случае если отдельные используемые нами файлы cookie также обрабатывают персональные данные, обработка осуществляется либо в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO для исполнения договора, либо в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO при наличии вашего согласия, либо в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO для защиты наших законных интересов в обеспечении максимальной функциональности веб-сайта, а также удобного и эффективного оформления посещения страницы.

Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы получать уведомления о размещении файлов cookie и принимать решение об их принятии в каждом конкретном случае либо полностью или частично отказываться от их принятия.

Обращаем ваше внимание на то, что при отказе от использования файлов cookie функциональность нашего веб-сайта может быть ограничена.

4) Обращение в службу поддержки

4.1 — Anthropic Claude

На данном веб-сайте для предоставления автономной поддержки клиентов интегрировано программное решение с искусственным интеллектом следующего поставщика: Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Ирландия

Данные также могут передаваться в: Anthropic PBC, США

Посредством API-интеграции посетители могут вводить текстовые запросы относительно предложений, функциональности веб-сайта, размещённых заказов, а также реализации договорных прав, которые затем обрабатываются и отвечаются языковыми моделями поставщика.

Для этого программное обеспечение поставщика может собирать персональные данные запрашивающего лица с целью сопоставления их с историей заказов, привязки к конкретному заказу, автоматической проверки запроса и последующего решения проблемы путём автономного запуска процессов обработки.

Сбор и дальнейшая обработка персональных данных осуществляются исключительно для решения конкретного вопроса. Обработка введённых посетителем данных в целях обучения и совершенствования языковых моделей ИИ поставщика категорически запрещена.

Обработка данных осуществляется на основании нашего законного интереса в эффективном обслуживании посетителей сайта, оптимальном продвижении нашего предложения и автоматизации клиентской поддержки для разгрузки операционной деятельности в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Собранные персональные данные удаляются при условии отсутствия противоречащих этому сроков хранения, если программное обеспечение поставщика на основании автоматических математическо-статистических методов устанавливает окончательное разрешение ситуации.

С поставщиком заключён договор об обработке данных по поручению, который обеспечивает защиту данных наших посетителей и запрещает их несанкционированную передачу третьим лицам.

Для передачи данных в США поставщик ссылается на стандартные договорные положения Европейской комиссии, которые должны обеспечивать соблюдение европейского уровня защиты данных.

4.2 — Anthropic Claude

Данные также могут передаваться в: Anthropic PBC, США

Посредством API-интеграции посетители могут сообщать свои предпочтения в текстовом формате, которые затем обрабатываются языковыми моделями поставщика для определения соответствующих интересам рекомендаций по продуктам.

Для этого программное обеспечение поставщика может собирать персональные данные запрашивающего лица с целью автоматической проверки запроса и последующего решения проблемы путём автономного запуска процессов обработки.

4.3 В рамках обращения в нашу службу поддержки (например, через контактную форму или электронную почту) персональные данные обрабатываются исключительно в целях обработки и ответа на Ваш запрос и только в необходимом для этого объёме.

Правовым основанием для обработки этих данных является наш законный интерес в ответе на Ваш запрос в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Если Ваше обращение направлено на заключение договора, дополнительным правовым основанием для обработки является Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ваши данные удаляются, если из обстоятельств следует, что соответствующий вопрос окончательно разрешён, при условии отсутствия противоречащих этому законодательных сроков хранения.

5) Обработка данных при открытии клиентского аккаунта

В соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO персональные данные в необходимом объёме продолжают собираться и обрабатываться, если Вы сообщаете их нам при открытии клиентского аккаунта. Какие данные требуются для открытия аккаунта, указано в маске ввода соответствующей формы на нашем веб-сайте.

Удаление Вашего клиентского аккаунта возможно в любое время и может быть осуществлено путём направления сообщения по указанному выше адресу ответственного лица. После удаления Вашего клиентского аккаунта Ваши данные будут удалены, если все заключённые через него договоры полностью исполнены, не имеется противоречащих этому законодательных сроков хранения и с нашей стороны не сохраняется правомерный интерес в дальнейшем хранении.

6) Обработка данных для исполнения заказа

6.1 В той мере, в какой это необходимо для исполнения договора в целях поставки и оплаты, собранные нами персональные данные передаются уполномоченной транспортной компании и уполномоченному кредитному учреждению на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Если на основании соответствующего договора мы обязаны предоставлять вам обновления для товаров с цифровыми элементами или для цифровых продуктов, мы обрабатываем переданные вами при оформлении заказа контактные данные, чтобы в рамках наших законодательных информационных обязанностей лично проинформировать вас на основании Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ваши контактные данные используются при этом строго целевым образом для сообщений об обновлениях, которые мы обязаны предоставить, и обрабатываются нами только в той мере, в какой это необходимо для предоставления соответствующей информации.

6.2 Для исполнения наших договорных обязательств мы можем использовать доставку напрямую от поставщиков (дропшиппинг). С этой целью мы передаём выбранному нами поставщику ваше имя и адрес доставки исключительно для целей поставки товара на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. В случае, если требуется доставка товара, не подлежащего отправке посылкой (грузы, требующие специальной доставки, крупногабаритные товары и т.п.), при необходимости предварительного согласования по телефону даты доставки мы также передаём указанному поставщику ваш номер телефона на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.3 Передача персональных данных транспортным компаниям

Deutsche Post

В качестве транспортной компании мы используем следующего поставщика: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Deutschland

Мы передаём ваш адрес электронной почты и/или номер телефона поставщику до доставки товара для согласования даты доставки или уведомления о доставке на основании Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, если вы дали на это своё явное согласие в процессе оформления заказа. В противном случае для целей доставки мы передаём поставщику только имя получателя и адрес доставки на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Передача осуществляется только в той мере, в какой это необходимо для доставки товара. В этом случае предварительное согласование даты доставки с поставщиком или уведомление о доставке невозможны.

Согласие может быть отозвано в любое время с действием на будущее перед вышеуказанным ответственным лицом или перед поставщиком.

DHL Express

В качестве транспортной компании мы используем следующего поставщика: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Deutschland

В качестве транспортной компании мы используем следующего поставщика: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Deutschland

FedEx

В качестве транспортной компании мы используем следующего поставщика: FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Deutschland

General Overnight (GO!)

В качестве транспортной компании мы используем следующего поставщика: GO! Express & Logistics (Deutschland) GmbH, Brühler Straße 9, 53119 Bonn, Deutschland

В качестве транспортной компании мы используем следующего поставщика: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Deutschland

Hermes

В качестве транспортной компании мы используем следующего поставщика: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Deutschland

Trans-o-flex

В качестве транспортной компании мы используем следующего поставщика: trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA, Hertzstraße 10, 69469 Weinheim, Deutschland

6.4 - Anthropic Claude

Для предоставления наших услуг мы используем программное обеспечение с искусственным интеллектом следующего поставщика: Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irland

Предоставленные вами в рамках договорных отношений данные могут быть внесены в программное обеспечение поставщика для организации, анализа, агрегирования, изменения, оценки или подготовки этих данных с целью оказания наших услуг.

Кроме того, информация может быть передана: Anthropic PBC, USA

Сбор и дальнейшая обработка этой информации осуществляются строго целевым образом для исполнения договора. Обработка данных в целях обучения и развития языковых моделей искусственного интеллекта поставщика категорически запрещена.

Если предметом обработки являются также персональные данные, она осуществляется на основании нашего законного интереса в эффективной организации наших услуг и оптимальном использовании имеющихся ресурсов и технологий в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

С нашей стороны с поставщиком заключён договор об обработке данных по поручению, который обеспечивает защиту персональных данных, обрабатываемых поставщиком, и запрещает их несанкционированную передачу третьим лицам.

Для передачи данных в США поставщик ссылается на стандартные договорные положения Европейской комиссии, которые должны обеспечить соблюдение европейского уровня защиты данных.

6.5 Использование платёжных сервисов

GoCardless

На этом веб-сайте доступны один или несколько способов онлайн-оплаты следующего поставщика: GoCardless Ltd., Sutton Yard, 65 Goswell Road, London, EC1V 7EN, UK

При выборе способа оплаты от поставщика, при котором вы осуществляете предоплату (например, оплата кредитной картой), этому поставщику передаются сообщённые вами в процессе оформления заказа платёжные данные (включая имя, адрес, банковские и платёжные реквизиты карты, валюту и номер транзакции), а также информация о содержании вашего заказа на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Передача ваших данных в этом случае осуществляется исключительно для обработки платежа с поставщиком и только в той мере, в какой это необходимо для этой цели.

При передаче данных в место нахождения поставщика надлежащий уровень защиты данных обеспечивается решением Европейской комиссии о достаточности защиты.

Mollie

На этом веб-сайте доступны один или несколько способов онлайн-оплаты следующего поставщика: Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande

Paypal

На этом веб-сайте доступны один или несколько способов онлайн-оплаты следующего поставщика: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

При выборе способа оплаты от поставщика, при котором вы осуществляете предоплату, этому поставщику передаются сообщённые вами в процессе оформления заказа платёжные данные (включая имя, адрес, банковские и платёжные реквизиты карты, валюту и номер транзакции), а также информация о содержании вашего заказа на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Передача ваших данных в этом случае осуществляется исключительно для обработки платежа с поставщиком и только в той мере, в какой это необходимо для этой цели.

При выборе способа оплаты, при котором мы осуществляем предоплату, в процессе оформления заказа вам также предлагается указать определённые личные данные (имя и фамилию, улицу, номер дома, почтовый индекс, населённый пункт, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона, при необходимости данные об альтернативном платёжном средстве).

Чтобы в таких случаях защитить наш законный интерес в определении вашей платёжеспособности, эти данные передаются нами поставщику на основании Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO для проверки кредитоспособности. Поставщик проверяет на основе предоставленных вами личных данных, а также других данных (например, корзины товаров, суммы счёта, истории заказов, опыта платежей), может ли быть предоставлена выбранная вами возможность оплаты с учётом рисков неплатежа и/или невозврата долга.

В заключении о кредитоспособности могут содержаться вероятностные значения (так называемые скоринговые значения). В той мере, в какой скоринговые значения включаются в результат проверки кредитоспособности, они основываются на научно признанном математическо-статистическом методе. В расчёт скоринговых значений входят, среди прочего, но не исключительно, адресные данные.

Вы можете в любое время возразить против такой обработки ваших данных, направив нам сообщение или обратившись к поставщику. Однако поставщик может и далее иметь право обрабатывать ваши персональные данные, если это необходимо для надлежащего исполнения платежа по договору.

Stripe

На этом веб-сайте доступны один или несколько способов онлайн-оплаты следующего поставщика: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland

При выборе способа оплаты от поставщика этому поставщику передаются сообщённые вами в процессе оформления заказа платёжные данные (включая имя, адрес, банковские и платёжные реквизиты карты, валюту и номер транзакции), а также информация о содержании вашего заказа на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Передача ваших данных в этом случае осуществляется исключительно для обработки платежа с поставщиком и только в той мере, в какой это необходимо для этой цели.

6.6 Мы оставляем за собой право передать ваши данные коллекторскому агентству paywise GmbH; Hopfenstraße 8; 80335 München, если наше требование об оплате не было исполнено несмотря на предшествующее напоминание. В этом случае взыскание задолженности будет осуществляться непосредственно коллекторским агентством.

Передача ваших данных служит исполнению договора в соответствии с Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, а также защите наших преобладающих законных интересов в рамках баланса интересов в эффективном предъявлении и/или обеспечении исполнения нашего требования об оплате в соответствии с Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

7) Сервисы веб-аналитики

Google Analytics 4

Настоящий веб-сайт использует Google Analytics 4 — сервис веб-аналитики компании Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирландия ("Google"), который позволяет анализировать использование Вами нашего веб-сайта.

По умолчанию при посещении веб-сайта Google Analytics 4 устанавливает файлы cookie, которые сохраняются на Вашем устройстве в виде небольших текстовых блоков и собирают определённую информацию. В объём этой информации входит также Ваш IP-адрес, который, однако, сокращается Google на несколько последних цифр, чтобы исключить возможность прямой идентификации личности.

Собранная информация передаётся на серверы Google и там обрабатывается. При этом возможна передача данных в Google LLC, расположенную в США.

Google использует собранную информацию по нашему поручению для оценки Вашего использования веб-сайта, составления для нас отчётов о деятельности на веб-сайте, а также для оказания других услуг, связанных с использованием веб-сайта и интернета. Переданный Вашим браузером в рамках Google Analytics и сокращённый IP-адрес не объединяется с другими данными Google. Данные, собранные в рамках использования Google Analytics 4, хранятся в течение двух месяцев, после чего удаляются.

Все описанные выше обработки данных, в частности установка файлов cookie на используемом устройстве, осуществляются только в том случае, если Вы дали нам на это своё явное согласие в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Без Вашего согласия использование Google Analytics 4 во время Вашего посещения сайта не производится. Вы можете в любое время отозвать своё согласие с действием на будущее. Для осуществления права на отзыв отключите данную услугу через предоставленный на веб-сайте инструмент «Cookie-Consent-Tool».

Мы заключили с Google договор об обработке данных по поручению, который обеспечивает защиту данных наших посетителей и запрещает несанкционированную передачу третьим лицам.

Дополнительную правовую информацию о Google Analytics 4 Вы можете найти по следующим ссылкам: https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de и https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Демографические характеристики Google Analytics 4 использует специальную функцию «демографические характеристики» и может создавать статистику, содержащую сведения о возрасте, поле и интересах посетителей сайта. Это осуществляется путём анализа рекламы и информации от сторонних поставщиков. Таким образом могут быть определены целевые группы для маркетинговых мероприятий. Однако собранные данные не могут быть соотнесены с конкретным лицом и удаляются после хранения в течение двух месяцев.

Google Signals В дополнение к Google Analytics 4 на этом веб-сайте может использоваться Google Signals для создания межплатформенных отчётов. Если Вы активировали персонализированную рекламу и связали свои устройства с Вашим аккаунтом Google, Google может, при условии Вашего согласия на использование Google Analytics в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, анализировать Ваше поведение при использовании межплатформенно и создавать модели баз данных, в том числе для межплатформенных конверсий. Мы не получаем от Google персональные данные, а только статистику. Если Вы хотите прекратить межплатформенный анализ, Вы можете отключить функцию «Персонализированная реклама» в настройках Вашего аккаунта Google. Для этого следуйте инструкциям на этой странице: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Дополнительную информацию о Google Signals Вы найдёте по следующей ссылке: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs В дополнение к Google Analytics 4 на этом веб-сайте может использоваться функция "UserIDs". Если Вы дали согласие на использование Google Analytics 4 в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, создали аккаунт на этом веб-сайте и входите в систему на различных устройствах с этим аккаунтом, Ваша активность, включая конверсии, может анализироваться межплатформенно.

Для передачи данных в США поставщик присоединился к рамочному соглашению ЕС-США по защите данных (EU-US Data Privacy Framework), которое на основании решения Европейской комиссии об адекватности обеспечивает соблюдение европейского уровня защиты данных.

8) Ретаргетинг/ремаркетинг и трекинг конверсий

Google Marketing Platform

Данный веб-сайт использует инструмент интернет-маркетинга Google Marketing Platform оператора Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирландия ("GMP").

GMP использует файлы cookie для показа пользователям релевантной рекламы, улучшения отчетов о результативности кампаний или для предотвращения многократного показа одних и тех же объявлений одному и тому же пользователю. С помощью идентификатора cookie Google фиксирует, какие объявления показываются в каком браузере, и может таким образом предотвратить их многократный показ. Кроме того, GMP с помощью идентификаторов cookie может фиксировать так называемые конверсии, связанные с запросами на показ рекламы. Это происходит, например, когда пользователь видит объявление GMP, а позднее, используя тот же браузер, заходит на сайт рекламодателя и совершает на этом сайте покупку. По данным Google, файлы cookie GMP не содержат персональных данных. Вследствие использования маркетинговых инструментов ваш браузер автоматически устанавливает прямую связь с сервером Google.

Мы не имеем влияния на объем и дальнейшее использование данных, собираемых Google с помощью этого инструмента, и информируем вас в соответствии с нашим уровнем осведомленности следующим образом: посредством интеграции GMP Google получает информацию о том, что вы вызвали соответствующую часть нашего интернет-представительства или кликнули на одно из наших объявлений. Если вы зарегистрированы в одном из сервисов Google, Google может связать посещение с вашим аккаунтом. Даже если вы не зарегистрированы в Google или не выполнили вход, существует вероятность, что провайдер узнает и сохранит ваш IP-адрес. В рамках использования GMP также возможна передача персональных данных на серверы Google LLC. в США.

Все описанные выше обработки, в частности установка файлов cookie для считывания информации на используемом конечном устройстве, осуществляются только в том случае, если вы дали нам на это свое явное согласие в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Вы можете в любое время отозвать данное согласие с действием на будущее, деактивировав данную услугу в предоставленном на веб-сайте инструменте «Cookie-Consent-Tool».

Для передачи данных в США провайдер присоединился к рамочному соглашению ЕС-США по защите данных (EU-US Data Privacy Framework), которое на основании решения Европейской комиссии об адекватности обеспечивает соблюдение европейского уровня защиты данных.

Политику конфиденциальности GMP от Google можно найти здесь: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ и https://www.google.de/policies/privacy/

9) Функциональности сайта

9.1 YouTube

Настоящий веб-сайт использует плагины для отображения и воспроизведения видео следующего поставщика: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирландия

Данные также могут передаваться: Google LLC., США

При посещении страницы нашего веб-сайта, содержащей такой плагин, ваш браузер устанавливает прямую связь с серверами поставщика не позднее момента воспроизведения видео для загрузки контента. При этом определённая информация, включая ваш IP-адрес, передаётся поставщику.

Если воспроизведение встроенных видео запускается через плагин, поставщик также использует файлы cookie для сбора информации о поведении пользователей, составления статистики воспроизведения и предотвращения злоупотреблений.

Если во время посещения сайта вы вошли в учётную запись у поставщика, ваши данные при нажатии на видео будут напрямую связаны с вашей учётной записью. Если вы не желаете такой привязки к своей учётной записи, необходимо выйти из неё до активации кнопки воспроизведения.

Все вышеуказанные обработки, в частности установка файлов cookie для считывания информации с используемого устройства, осуществляются только в том случае, если вы дали нам на это своё явное согласие в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Выданное согласие вы можете в любое время отозвать с действием на будущее, деактивировав данную услугу через предоставленный на веб-сайте инструмент «Cookie-Consent-Tool».

9.2 Графические элементы ShopVote

На нашем веб-сайте для отображения внешних отзывов клиентов и/или внешнего присвоенного знака качества интегрированы графические элементы следующего поставщика: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Мюнхен, Германия

При посещении страницы нашего веб-сайта, содержащей такие графические элементы, ваш браузер устанавливает прямую связь с серверами поставщика для корректной загрузки элементов. При этом определённая информация о браузере, включая ваш IP-адрес, передаётся поставщику.

В случае обработки при этом персональных данных это осуществляется на основании Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO в связи с нашим законным интересом в оптимальном продвижении нашего предложения и привлекательном оформлении нашего веб-сайта.

9.3 Google Отзывы клиентов (ранее Программа сертифицированных продавцов Google)

Мы сотрудничаем с Google в рамках программы «Google Отзывы клиентов». Поставщиком является Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирландия («Google»). Данная программа предоставляет нам возможность собирать отзывы клиентов от пользователей нашего веб-сайта. После использования наших услуг на нашем веб-сайте вам будет задан вопрос, хотите ли вы принять участие в опросе по электронной почте от Google.

Если вы дадите своё согласие в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, мы передадим ваш адрес электронной почты компании Google. Вы получите электронное письмо от Google Отзывы клиентов с просьбой оценить опыт покупки на нашем веб-сайте. Оставленный вами отзыв будет затем объединён с другими нашими отзывами и отображён в нашем логотипе Google Отзывы клиентов, а также в нашей панели управления Merchant Center. Кроме того, ваш отзыв будет использован для рейтингов продавцов Google. В рамках использования Google Отзывы клиентов также возможна передача персональных данных на серверы Google LLC. в США.

Вы можете в любое время отозвать своё согласие, направив сообщение ответственному за обработку данных или компании Google.

Дополнительные сведения о политике конфиденциальности Google можно найти здесь: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10) Инструменты и прочее

10.1 Lexware Office

Для ведения бухгалтерского учёта мы используем облачный сервис бухгалтерского программного обеспечения следующего поставщика: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Deutschland

Поставщик обрабатывает входящие и исходящие счета-фактуры, а также, при необходимости, банковские операции нашей компании с целью автоматического учёта счетов, сопоставления их с транзакциями и формирования бухгалтерского учёта в частично автоматизированном процессе.

В случае обработки при этом персональных данных такая обработка осуществляется на основании нашего законного интереса в эффективной организации и документировании наших деловых процессов в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10.2 PayJoe

Для ведения бухгалтерского учёта мы используем сервис «PayJoe» компании NetConnections GmbH, Jesinger Str. 52, 73230 Kirchheim unter Teck («PayJoe»).

PayJoe выступает в качестве интерфейса между используемыми платёжными системами и нашим бухгалтерским программным обеспечением, обрабатывая отдельные транзакции платёжных систем и дополняя их данными документов. Это позволяет автоматически учитывать и обрабатывать в используемом бухгалтерском программном обеспечении поступления платежей, возмещения, комиссии и суммы выплат платёжных систем. Кроме того, PayJoe обеспечивает автоматическую и соответствующую формату передачу физических или цифровых входящих счетов-фактур в используемое бухгалтерское программное обеспечение для их учёта. В случае обработки при этом персональных данных такая обработка осуществляется на основании нашего законного интереса в эффективной организации и документировании наших деловых процессов, а также в надлежащем и полном ведении бухгалтерского учёта в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

С компанией NetConnections GmbH как оператором PayJoe мы заключили договор об обработке данных по поручению, обязывающий компанию обеспечивать защиту данных наших клиентов и не передавать их третьим лицам.

10.3 Инструмент согласия на использование файлов cookie

Настоящий веб-сайт использует так называемый «инструмент согласия на использование файлов cookie» для получения действительных согласий пользователей на использование файлов cookie и приложений, основанных на файлах cookie, требующих согласия. «Инструмент согласия на использование файлов cookie» отображается пользователям при загрузке страницы в виде интерактивного пользовательского интерфейса, позволяющего давать согласие на определённые файлы cookie и/или приложения, основанные на файлах cookie, путём установки флажков. При использовании данного инструмента все файлы cookie/сервисы, требующие согласия, загружаются только в том случае, если соответствующий пользователь даёт на это согласие путём установки флажка. Это гарантирует, что такие файлы cookie устанавливаются на соответствующем конечном устройстве пользователя только при наличии согласия.

Инструмент устанавливает технически необходимые файлы cookie для сохранения ваших предпочтений в отношении файлов cookie. Персональные данные пользователей при этом, как правило, не обрабатываются.

В отдельных случаях для хранения, сопоставления или протоколирования настроек файлов cookie может происходить обработка персональных данных (например, IP-адреса), что осуществляется в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO на основании нашего законного интереса в правомерном, специфичном для пользователя и удобном управлении согласием на использование файлов cookie, а также в правомерной организации нашего присутствия в интернете.

Дополнительным правовым основанием для обработки является Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Как ответственные лица мы обязаны обусловливать использование технически необязательных файлов cookie соответствующим согласием пользователя.

При необходимости мы заключили с поставщиком договор об обработке данных по поручению, который обеспечивает защиту данных наших посетителей и запрещает их несанкционированную передачу третьим лицам.

Дополнительную информацию об операторе и возможностях настройки инструмента согласия на использование файлов cookie вы можете найти непосредственно в соответствующем пользовательском интерфейсе на нашем веб-сайте.

Системы ИИ-ассистентов (Mammouth AI)

В дополнение к использованию Anthropic «Claude», описанному в разделе «Обращение в службу поддержки», для поддержки внутренних рабочих процессов, в частности при обработке запросов и ответах на них, мы используем системы ассистентов на основе искусственного интеллекта Mammouth AI SAS, Париж, Франция. При этом могут обрабатываться данные, необходимые для обработки запроса (например, имя, контактные данные, содержание вашего запроса); мы ограничиваем вводимые данные необходимым объёмом.

С поставщиком мы заключили договор на обработку данных в соответствии со ст. 28 GDPR, который обеспечивает защиту данных наших клиентов и посетителей сайта и запрещает несанкционированную передачу третьим лицам. Поставщик не использует переданные данные для обучения своих моделей ИИ. Mammouth AI обрабатывает данные преимущественно в пределах Европейской экономической зоны; если для отдельных моделей ИИ привлекаются поставщики за пределами ЕЭЗ, в этом отношении действуют стандартные договорные положения Европейской комиссии, обеспечивающие соблюдение европейского уровня защиты данных.

Правовым основанием обработки является ст. 6 (1)(f) GDPR — наш законный интерес в эффективной обработке запросов и поддержке внутренних процессов, либо ст. 6 (1)(b) GDPR, если обработка необходима для исполнения договора. Решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке по смыслу ст. 22 GDPR, не принимаются; черновики ответов, созданные с помощью ИИ, всегда проверяются нашими сотрудниками.

11) Права субъекта данных

11.1 Действующее законодательство о защите данных предоставляет Вам в отношении ответственного лица следующие права субъекта данных (права на информацию и вмешательство) в связи с обработкой Ваших персональных данных, при этом для условий реализации каждого права делается ссылка на соответствующую правовую основу:

право на информацию в соответствии с Art. 15 DSGVO;
право на исправление в соответствии с Art. 16 DSGVO;
право на удаление в соответствии с Art. 17 DSGVO;
право на ограничение обработки в соответствии с Art. 18 DSGVO;
право на уведомление в соответствии с Art. 19 DSGVO;
право на переносимость данных в соответствии с Art. 20 DSGVO;
право на отзыв выданных согласий в соответствии с Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
право на подачу жалобы в соответствии с Art. 77 DSGVO.

11.2 ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ

ЕСЛИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ В РАМКАХ ВЗВЕШИВАНИЯ ИНТЕРЕСОВ НА ОСНОВАНИИ НАШЕГО ПРЕОБЛАДАЮЩЕГО ЗАКОННОГО ИНТЕРЕСА, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВОЗРАЖАТЬ ПРОТИВ ТАКОЙ ОБРАБОТКИ ПО ПРИЧИНАМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ ВАШЕЙ ОСОБОЙ СИТУАЦИИ, С ДЕЙСТВИЕМ НА БУДУЩЕЕ.

ЕСЛИ ВЫ ВОСПОЛЬЗУЕТЕСЬ СВОИМ ПРАВОМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ, МЫ ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТКУ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДАННЫХ. ОДНАКО ПРОДОЛЖЕНИЕ ОБРАБОТКИ ОСТАЁТСЯ ВОЗМОЖНЫМ, ЕСЛИ МЫ СМОЖЕМ ДОКАЗАТЬ НАЛИЧИЕ ВЕСКИХ ЗАСЛУЖИВАЮЩИХ ЗАЩИТЫ ПРИЧИН ДЛЯ ОБРАБОТКИ, КОТОРЫЕ ПРЕОБЛАДАЮТ НАД ВАШИМИ ИНТЕРЕСАМИ, ОСНОВНЫМИ ПРАВАМИ И ОСНОВНЫМИ СВОБОДАМИ, ИЛИ ЕСЛИ ОБРАБОТКА СЛУЖИТ ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ИЛИ ЗАЩИТЫ ПРАВОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ.

ЕСЛИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВОЗРАЖАТЬ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАСАЮЩИХСЯ ВАС, В ЦЕЛЯХ ТАКОЙ РЕКЛАМЫ. ВЫ МОЖЕТЕ РЕАЛИЗОВАТЬ ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ ТАК, КАК ОПИСАНО ВЫШЕ.

ЕСЛИ ВЫ ВОСПОЛЬЗУЕТЕСЬ СВОИМ ПРАВОМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ, МЫ ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТКУ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА.

12) Срок хранения персональных данных

Срок хранения персональных данных определяется на основании соответствующей правовой основы, цели обработки и — если это применимо — дополнительно на основании соответствующих законодательных сроков хранения (например, сроков хранения по торговому и налоговому праву).

При обработке персональных данных на основании явно выраженного согласия в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO соответствующие данные хранятся до тех пор, пока Вы не отзовете своё согласие.

В случае существования законодательных сроков хранения для данных, которые обрабатываются в рамках договорных или квазидоговорных обязательств на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, эти данные по истечении сроков хранения регулярно удаляются, если они более не требуются для исполнения договора или подготовки к его заключению и/или с нашей стороны не сохраняется правомерный интерес в дальнейшем хранении.

При обработке персональных данных на основании Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO эти данные хранятся до тех пор, пока Вы не воспользуетесь своим правом на возражение в соответствии с Art. 21 Abs. 1 DSGVO, если только мы не сможем доказать наличие веских заслуживающих защиты причин для обработки, которые превалируют над Вашими интересами, правами и свободами, или обработка служит для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

При обработке персональных данных в целях прямого маркетинга на основании Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO эти данные хранятся до тех пор, пока Вы не воспользуетесь своим правом на возражение в соответствии с Art. 21 Abs. 2 DSGVO.

Если из прочих сведений настоящего документа о конкретных ситуациях обработки не следует иное, то в остальных случаях хранящиеся персональные данные удаляются, если они более не необходимы для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны.

Дата: 15.10.2026, 21:01:20

Рассылка новостей (Newsletter)

Если вы подписываетесь на нашу рассылку, мы используем ваш адрес электронной почты, чтобы регулярно (примерно раз в месяц) присылать вам информацию о новинках продукции и предложениях ASCEND GmbH. Подписка оформляется по процедуре двойного подтверждения (double opt-in): после подписки вы получите письмо с подтверждением и ссылкой, по которой нужно подтвердить подписку. Без такого подтверждения дальнейшие письма рассылки не отправляются. Дата, время и IP-адрес вашей подписки и подтверждения регистрируются.

Правовым основанием для отправки рассылки является ваше согласие согласно ст. 6 (1)(a) GDPR (версия текста согласия «nl-2026-09»). Вы можете отозвать своё согласие в любое время с действием на будущее, воспользовавшись ссылкой для отписки в конце каждого письма рассылки или связавшись с нами по контактным данным, указанным в разделе «Выходные данные».

Рассылка осуществляется через сервис Listmonk, который мы размещаем самостоятельно в собственном дата-центре. Ваши данные не передаются внешнему обработчику. Техническая отправка писем происходит через инфраструктуру ascend.de и нашего поставщика услуг безопасности электронной почты Hornetsecurity GmbH (надёжность доставки, защита от спама/вредоносного ПО).

Уведомления о наличии

На отдельных страницах товаров вы можете подписаться на разовое уведомление по электронной почте, как только товар, который в данный момент недоступен, снова появится в наличии. Это запрошенная вами сервисная информация именно об этом товаре, без указания цены и без дополнительной рекламы — она не является рекламой по смыслу § 7 немецкого закона о недобросовестной конкуренции (UWG).

Как гость, вы проходите процедуру двойного подтверждения (double opt-in): сначала вы получаете письмо с подтверждением и включаетесь в список уведомлений только после подтверждения. Если вы вошли в свой клиентский аккаунт и ваш адрес электронной почты уже подтверждён, этот шаг подтверждения пропускается; в обоих случаях регистрируются дата, время, IP-адрес и версия использованного текста согласия (текущая версия «bis-2026-10»).

Ваш адрес электронной почты используется исключительно для этого уведомления. Неподтверждённая подписка автоматически удаляется через 7 дней. Подтверждённое активное уведомление удаляется не позднее чем через 12 месяцев, если товар за это время не появился снова в наличии. После отправки уведомления, после отписки или по истечении указанных сроков ваши данные удаляются в течение 30 дней.

Правовым основанием для гостей является ваше согласие согласно ст. 6 (1)(a) GDPR; для авторизованных клиентов — ст. 6 (1)(b) или (f) GDPR (меры до заключения договора либо наш законный интерес в предоставлении этой услуги). В той же форме вы можете дополнительно и по желанию подписаться на нашу рассылку через отдельный, изначально не отмеченный флажок — см. раздел «Рассылка новостей» выше.

Единый аккаунт Ascend (id.ascend.de)

Ваш клиентский аккаунт для shop.ascend.de управляется централизованно через наш сервис идентификации id.ascend.de. Оператором в обоих случаях является одна и та же организация — ASCEND GmbH; id.ascend.de работает в нашем собственном дата-центре и не является внешним обработчиком данных. Вы также можете использовать свой аккаунт Ascend для других сервисов ASCEND GmbH, в частности my.ascend.de.

В рамках аккаунта мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, имя, защищённый хеш пароля (сам пароль никогда не хранится в открытом виде), а также предпочитаемый вами язык. Кроме того, мы ведём журнал входов, в котором для каждого входа фиксируются следующие данные: дата и время, IP-адрес, примерное местоположение (город/страна), определяемое по IP-адресу, ваш интернет-/сетевой провайдер (ASN), сведения о браузере или устройстве (user agent), а также использованный способ входа. Эти данные журнала входов хранятся 90 дней. Правовым основанием является ст. 6 (1)(b) GDPR (исполнение договора об использовании вашего клиентского аккаунта).

Существующие клиентские аккаунты магазина, включая хеш пароля, были перенесены в сервис идентификации id.ascend.de в рамках данного перехода. Поскольку оператор до и после переноса является одной и той же организацией, отдельное согласие для этого не требовалось; мы информируем вас об этом переносе в соответствии со ст. 13 GDPR посредством этого раздела, а также посредством отдельного уведомления по электронной почте.