Политика конфиденциальности

September 1, 2026

1) Введение и контактные данные ответственного лица

1.1 Мы рады вашему визиту на наш сайт и благодарим за проявленный интерес. Ниже мы информируем вас о порядке обработки ваших персональных данных при использовании нашего сайта. Персональными данными являются все данные, с помощью которых вас можно идентифицировать лично.

1.2 Ответственным за обработку данных на этом сайте в соответствии с Общим регламентом по защите данных (DSGVO) является ASCEND GmbH, Wilhelm-Spaeth-Str. 2, 90461 Nürnberg, Deutschland, тел.: +49-911-148875-0, факс: +49-911-148875-99, электронная почта: info@ascend.de. Ответственным за обработку персональных данных является то физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных.

2) Сбор данных при посещении нашего веб-сайта

2.1 При исключительно информационном использовании нашего веб-сайта, то есть если Вы не регистрируетесь и не передаёте нам иным способом информацию, мы собираем только те данные, которые Ваш браузер передаёт серверу страницы (так называемые «лог-файлы сервера»). Когда Вы посещаете наш веб-сайт, мы собираем следующие данные, которые технически необходимы нам для отображения Вам веб-сайта:

Посещённый нами веб-сайт
Дата и время на момент доступа
Объём переданных данных в байтах
Источник/ссылка, с которой Вы перешли на страницу
Используемый браузер
Используемая операционная система
Используемый IP-адрес (при необходимости: в анонимизированной форме)

Обработка осуществляется в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO на основании нашего законного интереса в улучшении стабильности и функциональности нашего веб-сайта. Передача или иное использование данных не осуществляется. Однако мы оставляем за собой право впоследствии проверять лог-файлы сервера, если имеются конкретные признаки незаконного использования.

2.2 Данный веб-сайт использует SSL- или TLS-шифрование в целях безопасности и для защиты передачи персональных данных и другой конфиденциальной информации (например, заказов или запросов к ответственному лицу). Зашифрованное соединение можно распознать по строке «https://» и символу замка в адресной строке Вашего браузера.

Для того чтобы сделать посещение нашего веб-сайта привлекательным и обеспечить использование определённых функций, мы применяем файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем конечном устройстве. Часть этих файлов cookie автоматически удаляется после закрытия браузера (так называемые «сессионные cookie»), другая часть остаётся на вашем устройстве дольше и позволяет сохранять настройки страницы (так называемые «постоянные cookie»). В последнем случае вы можете узнать срок хранения в обзоре настроек cookie вашего веб-браузера.

В случае если отдельные используемые нами файлы cookie также обрабатывают персональные данные, обработка осуществляется либо в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO для исполнения договора, либо в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO при наличии вашего согласия, либо в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO для защиты наших законных интересов в обеспечении максимальной функциональности веб-сайта, а также удобного и эффективного оформления посещения страницы.

Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы получать уведомления о размещении файлов cookie и принимать решение об их принятии в каждом конкретном случае либо полностью или частично отказываться от их принятия.

Обращаем ваше внимание на то, что при отказе от использования файлов cookie функциональность нашего веб-сайта может быть ограничена.

4) Установление контакта

4.1 — Anthropic Claude

На данном веб-сайте для предоставления автономной поддержки клиентов интегрировано программное решение с искусственным интеллектом следующего поставщика: Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Ирландия

Данные также могут передаваться в: Anthropic PBC, США

Посредством API-интеграции посетители могут вводить текстовые запросы относительно предложений, функциональности веб-сайта, размещённых заказов, а также реализации договорных прав, которые затем обрабатываются и отвечаются языковыми моделями поставщика.

Для этого программное обеспечение поставщика может собирать персональные данные запрашивающего лица с целью сопоставления их с историей заказов, привязки к конкретному заказу, автоматической проверки запроса и последующего решения проблемы путём автономного запуска процессов обработки.

Сбор и дальнейшая обработка персональных данных осуществляются исключительно для решения конкретного вопроса. Обработка введённых посетителем данных в целях обучения и совершенствования языковых моделей ИИ поставщика категорически запрещена.

Обработка данных осуществляется на основании нашего законного интереса в эффективном обслуживании посетителей сайта, оптимальном продвижении нашего предложения и автоматизации клиентской поддержки для разгрузки бизнеса в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Собранные персональные данные подлежат удалению при условии отсутствия противоречащих этому сроков хранения, если программное обеспечение поставщика на основании автоматических математическо-статистических процедур установит окончательное разрешение ситуации.

С поставщиком заключён договор об обработке данных по поручению, который обеспечивает защиту данных наших посетителей и запрещает их несанкционированную передачу третьим лицам.

Для передачи данных в США поставщик ссылается на стандартные договорные положения Европейской комиссии, которые должны обеспечивать соблюдение европейского уровня защиты данных.

4.2 — Anthropic Claude

Данные также могут передаваться в: Anthropic PBC, США

Посредством API-интеграции посетители могут сообщать свои предпочтения в текстовом формате, которые затем обрабатываются языковыми моделями поставщика для определения соответствующих интересам рекомендаций по продуктам.

Для этого программное обеспечение поставщика может собирать персональные данные запрашивающего лица с целью автоматической проверки запроса и последующего решения проблемы путём автономного запуска процессов обработки.

4.3 В рамках установления контакта с нами (например, через контактную форму или электронную почту) персональные данные обрабатываются исключительно в целях обработки и ответа на Ваш запрос и только в необходимом для этого объёме.

Правовым основанием для обработки этих данных является наш законный интерес в ответе на Ваш запрос в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Если Ваше обращение направлено на заключение договора, дополнительным правовым основанием для обработки является Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ваши данные подлежат удалению, если из обстоятельств следует, что соответствующая ситуация окончательно разрешена, при условии отсутствия противоречащих этому законодательных обязанностей по хранению.

5) Обработка данных при открытии клиентского аккаунта

В соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO персональные данные в необходимом объёме продолжают собираться и обрабатываться, если Вы сообщаете их нам при открытии клиентского аккаунта. Какие данные требуются для открытия аккаунта, указано в маске ввода соответствующей формы на нашем веб-сайте.

Удаление Вашего клиентского аккаунта возможно в любое время и может быть осуществлено путём направления сообщения по указанному выше адресу ответственного лица. После удаления Вашего клиентского аккаунта Ваши данные будут удалены, если все заключённые через него договоры полностью исполнены, не имеется противоречащих этому законодательных сроков хранения и с нашей стороны не сохраняется обоснованный интерес в дальнейшем хранении.

6) Обработка данных для исполнения заказа

6.1 В той мере, в какой это необходимо для исполнения договора в целях поставки и оплаты, собранные нами персональные данные передаются нами в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO уполномоченной транспортной компании и уполномоченному кредитному учреждению.

Если в рамках соответствующего договора мы обязаны предоставлять вам обновления для товаров с цифровыми элементами или для цифровых продуктов, мы обрабатываем переданные вами при оформлении заказа контактные данные, чтобы в рамках наших законных обязанностей по информированию в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO уведомить вас лично. Ваши контактные данные используются при этом строго целевым образом для сообщений об обновлениях, которые мы обязаны предоставить, и обрабатываются нами только в той мере, в какой это необходимо для предоставления соответствующей информации.

6.2 Для исполнения наших договорных обязательств мы можем использовать доставку напрямую от поставщика (дропшиппинг). С этой целью мы передаём выбранному нами поставщику ваше имя и адрес доставки исключительно для целей поставки товара в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. В случае, если требуется доставка товара, не подлежащего отправке почтовыми посылками (грузы, негабаритные товары и т. п.), при необходимости предварительного согласования по телефону даты доставки мы также передаём указанному поставщику ваш номер телефона в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.3 - Anthropic Claude

Для оказания наших услуг мы используем программное обеспечение с искусственным интеллектом следующего поставщика: Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Ирландия.

Предоставленные вами в рамках договорных отношений данные могут быть внесены в программное обеспечение поставщика для организации, анализа, агрегирования, изменения, оценки или подготовки этих данных с целью оказания наших услуг.

Данные также могут быть переданы: Anthropic PBC, США.

Сбор и дальнейшая обработка этих данных осуществляются строго целевым образом для исполнения договора. Обработка данных в целях обучения и развития языковых моделей искусственного интеллекта поставщика категорически запрещена.

В случае, если объектом обработки являются также персональные данные, такая обработка осуществляется на основании нашего законного интереса в эффективной организации наших услуг и оптимальном использовании имеющихся ресурсов и технологий в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

С нашей стороны с поставщиком заключён договор об обработке данных по поручению, который обеспечивает защиту обрабатываемых поставщиком персональных данных и запрещает их несанкционированную передачу третьим лицам.

6.4 Использование платёжных сервисов (платёжных услуг)

Paypal

На этом веб-сайте доступны один или несколько способов онлайн-оплаты следующего поставщика: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург.

При выборе способа оплаты поставщика, при котором вы осуществляете предоплату, этому поставщику передаются сообщённые вами в процессе оформления заказа платёжные данные (включая имя, адрес, банковские и платёжные реквизиты, валюту и номер транзакции), а также информация о содержании вашего заказа в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Передача ваших данных в этом случае осуществляется исключительно для целей обработки платежа с поставщиком и только в той мере, в какой это необходимо для данной цели.

При выборе способа оплаты, при котором мы осуществляем предоплату, в процессе оформления заказа вам также будет предложено указать определённые персональные данные (имя, фамилию, улицу, номер дома, почтовый индекс, город, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона, при необходимости — данные об альтернативном способе оплаты).

Для защиты нашего законного интереса в определении вашей платёжеспособности в таких случаях эти данные передаются нами поставщику в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO для проверки кредитоспособности. Поставщик проверяет на основе предоставленных вами персональных данных, а также других данных (таких как корзина покупок, сумма счёта, история заказов, опыт платежей), может ли быть предоставлена выбранная вами возможность оплаты с учётом рисков неплатежа и/или неисполнения обязательств.

В заключении о кредитоспособности могут содержаться вероятностные значения (так называемые скоринговые значения). В той мере, в какой скоринговые значения включаются в результат заключения о кредитоспособности, они основываются на научно признанном математическо-статистическом методе. В расчёт скоринговых значений входят, среди прочего, но не исключительно, адресные данные.

Вы можете в любое время возразить против такой обработки ваших данных, направив нам или поставщику соответствующее уведомление. Однако поставщик может по-прежнему иметь право на обработку ваших персональных данных, если это необходимо для надлежащего исполнения платежа по договору.

Stripe

На этом веб-сайте доступны один или несколько способов онлайн-оплаты следующего поставщика: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия.

При выборе способа оплаты поставщика этому поставщику передаются сообщённые вами в процессе оформления заказа платёжные данные (включая имя, адрес, банковские и платёжные реквизиты, валюту и номер транзакции), а также информация о содержании вашего заказа в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Передача ваших данных в этом случае осуществляется исключительно для целей обработки платежа с поставщиком и только в той мере, в какой это необходимо для данной цели.

6.5 Мы оставляем за собой право передать ваши данные коллекторскому агентству paywise GmbH; Hopfenstraße 8; 80335 Мюнхен, если наше требование об оплате не было исполнено несмотря на предшествующее напоминание. В этом случае взыскание задолженности будет осуществляться непосредственно коллекторским агентством.

Передача ваших данных служит исполнению договора в соответствии с Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, а также защите наших преобладающих законных интересов в рамках баланса интересов в эффективном предъявлении и/или исполнении нашего требования об оплате в соответствии с Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

7) Сервисы веб-аналитики

Google Analytics 4

Настоящий веб-сайт использует Google Analytics 4 — сервис веб-аналитики компании Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирландия ("Google"), который позволяет анализировать использование вами нашего веб-сайта.

По умолчанию при посещении веб-сайта Google Analytics 4 устанавливает файлы cookie, которые сохраняются на вашем устройстве в виде небольших текстовых блоков и собирают определённые данные. В объём этих данных входит и ваш IP-адрес, который, однако, сокращается Google на несколько последних цифр, чтобы исключить возможность прямой идентификации личности.

Собранные данные передаются на серверы Google и там обрабатываются. При этом возможна передача данных в Google LLC, расположенную в США.

Google использует собранные данные по нашему поручению для оценки вашего использования веб-сайта, составления отчётов о деятельности на сайте для нас, а также для оказания других услуг, связанных с использованием веб-сайта и интернета. Переданный вашим браузером в рамках Google Analytics и сокращённый IP-адрес не объединяется с другими данными Google. Данные, собранные в процессе использования Google Analytics 4, хранятся в течение двух месяцев, после чего удаляются.

Все описанные выше процессы обработки данных, в частности установка файлов cookie на используемом устройстве, осуществляются только в том случае, если вы дали нам на это своё явное согласие в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Без вашего согласия использование Google Analytics 4 во время вашего посещения сайта не производится. Вы можете в любое время отозвать своё согласие с действием на будущее. Для реализации права на отзыв отключите данную услугу через предоставленный на сайте инструмент «Cookie-Consent-Tool».

Мы заключили с Google договор об обработке данных по поручению, который обеспечивает защиту данных наших посетителей и запрещает несанкционированную передачу третьим лицам.

Дополнительную правовую информацию о Google Analytics 4 можно найти по следующим ссылкам: https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de и https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Демографические характеристики Google Analytics 4 использует специальную функцию «демографические характеристики» и может создавать статистику, содержащую сведения о возрасте, поле и интересах посетителей сайта. Это осуществляется путём анализа рекламы и информации от сторонних поставщиков. Таким образом могут быть определены целевые группы для маркетинговых мероприятий. Однако собранные данные не могут быть соотнесены с конкретным лицом и удаляются после хранения в течение двух месяцев.

Google Signals В дополнение к Google Analytics 4 на этом веб-сайте может использоваться Google Signals для создания межплатформенных отчётов. Если вы активировали персонализированную рекламу и связали свои устройства с вашим аккаунтом Google, Google может, при наличии вашего согласия на использование Google Analytics в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, анализировать ваше поведение при использовании сайта межплатформенно и создавать модели данных, в том числе для межплатформенных конверсий. Мы не получаем от Google персональные данные, а только статистику. Если вы хотите прекратить межплатформенный анализ, вы можете отключить функцию «Персонализированная реклама» в настройках вашего аккаунта Google. Для этого следуйте инструкциям на этой странице: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Дополнительную информацию о Google Signals можно найти по следующей ссылке: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs В дополнение к Google Analytics 4 на этом веб-сайте может использоваться функция "UserIDs". Если вы дали согласие на использование Google Analytics 4 в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, создали аккаунт на этом веб-сайте и входите в систему на различных устройствах с этим аккаунтом, ваша активность, включая конверсии, может анализироваться межплатформенно.

Для передачи данных в США поставщик присоединился к рамочному соглашению ЕС-США по защите данных (EU-US Data Privacy Framework), которое на основании решения Европейской комиссии об адекватности обеспечивает соблюдение европейского уровня защиты данных.

8) Ретаргетинг/ремаркетинг и трекинг конверсий

8.1 Google Ads Conversion-Tracking

Данный веб-сайт использует онлайн-программу рекламы "Google Ads" и в рамках Google Ads — инструмент Conversion-Tracking компании Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирландия („Google“). Мы используем предложение Google Ads для привлечения внимания к нашим привлекательным предложениям с помощью рекламных средств (так называемых Google Adwords) на внешних веб-сайтах. Мы можем определить успешность отдельных рекламных мероприятий на основе данных рекламных кампаний. Наша цель — показывать Вам рекламу, которая может быть Вам интересна, сделать наш веб-сайт более интересным для Вас и обеспечить справедливый расчёт возникающих рекламных расходов.

Файл cookie для трекинга конверсий устанавливается, когда пользователь нажимает на рекламное объявление Google Ads. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве. Эти файлы cookie обычно теряют свою актуальность через 30 дней и не служат для личной идентификации. Если пользователь посещает определённые страницы данного веб-сайта и файл cookie ещё не истёк, Google и мы можем распознать, что пользователь нажал на объявление и был перенаправлен на эту страницу. Каждый клиент Google Ads получает отдельный файл cookie. Таким образом, файлы cookie не могут отслеживаться через веб-сайты клиентов Google Ads. Информация, собранная с помощью файла cookie для трекинга конверсий, включая Ваш IP-адрес, используется для создания статистики конверсий для клиентов Google Ads, которые выбрали трекинг конверсий. Клиенты узнают общее количество пользователей, которые нажали на их объявление и были перенаправлены на страницу с тегом трекинга конверсий. Однако они не получают информацию, позволяющую лично идентифицировать пользователей. В рамках использования Google Ads возможна также передача персональных данных на серверы Google LLC. в США.

Подробную информацию о процессах обработки данных, инициированных Google Ads Conversion Tracking, а также о порядке обращения Google с данными веб-сайтов можно найти здесь: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Все описанные выше процессы обработки данных, в частности установка файлов cookie для считывания информации на используемом устройстве, осуществляются только в том случае, если Вы дали нам на это своё явное согласие в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Вы можете в любое время отозвать своё согласие с действием на будущее, деактивировав данную услугу в предоставленном на веб-сайте инструменте «Cookie-Consent-Tool».

Кроме того, Вы можете постоянно отказаться от установки файлов cookie для Google Ads Conversion-Tracking, загрузив и установив плагин для браузера Google, доступный по следующей ссылке: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Обращаем Ваше внимание, что при отключении использования файлов cookie некоторые функции данного веб-сайта могут быть недоступны или доступны только в ограниченном объёме. Политика конфиденциальности Google доступна здесь: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ и https://www.google.de/policies/privacy/

8.2 Google Marketing Platform

Данный веб-сайт использует инструмент онлайн-маркетинга Google Marketing Platform оператора Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирландия ("GMP").

GMP использует файлы cookie для показа пользователям релевантной рекламы, улучшения отчётов о производительности кампаний или для предотвращения многократного показа одних и тех же объявлений одному и тому же пользователю. С помощью идентификатора cookie Google фиксирует, какие объявления показываются в каком браузере, и может предотвратить их многократный показ. Кроме того, GMP с помощью идентификаторов cookie может фиксировать так называемые конверсии, связанные с запросами на показ объявлений. Это происходит, например, когда пользователь видит объявление GMP, а затем, используя тот же браузер, посещает веб-сайт рекламодателя и совершает покупку на этом сайте. По данным Google, файлы cookie GMP не содержат персональных данных. В результате использования маркетинговых инструментов Ваш браузер автоматически устанавливает прямую связь с сервером Google.

Мы не имеем влияния на объём и дальнейшее использование данных, собираемых Google с помощью этого инструмента, и поэтому информируем Вас в соответствии с нашими знаниями следующим образом: В результате интеграции GMP Google получает информацию о том, что Вы вызвали соответствующую часть нашего веб-сайта или нажали на наше объявление. Если Вы зарегистрированы в каком-либо сервисе Google, Google может сопоставить посещение с Вашим аккаунтом. Даже если Вы не зарегистрированы в Google или не вошли в систему, существует вероятность, что поставщик узнает и сохранит Ваш IP-адрес. В рамках использования GMP возможна также передача персональных данных на серверы Google LLC. в США.

Политика конфиденциальности GMP от Google доступна здесь: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ и https://www.google.de/policies/privacy/

9) Функциональности сайта

9.1 YouTube

Данный веб-сайт использует плагины для отображения и воспроизведения видео следующего поставщика: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирландия

Данные также могут передаваться: Google LLC., США

Когда вы открываете страницу нашего веб-сайта, содержащую такой плагин, ваш браузер устанавливает прямую связь с серверами поставщика не позднее момента воспроизведения видео для загрузки контента. При этом определённая информация, включая ваш IP-адрес, передаётся поставщику.

Если воспроизведение встроенных видео запускается через плагин, поставщик также использует файлы cookie для сбора информации о поведении пользователей, составления статистики воспроизведения и предотвращения злоупотреблений.

Если во время посещения сайта вы вошли в учётную запись у поставщика, ваши данные при нажатии на видео будут напрямую связаны с вашей учётной записью. Если вы не желаете такой привязки к вашей учётной записи, необходимо выйти из неё до нажатия кнопки воспроизведения.

Все вышеуказанные обработки, в частности установка файлов cookie для считывания информации с используемого конечного устройства, осуществляются только в том случае, если вы дали нам на это своё явное согласие в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Выданное согласие вы можете в любое время отозвать с действием на будущее, деактивировав данную услугу через предоставленный на веб-сайте инструмент «Cookie-Consent-Tool».

9.2 Графические элементы ShopVote

На нашем веб-сайте для отображения внешних отзывов клиентов и/или внешнего присвоенного знака качества интегрированы графические элементы следующего поставщика: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Мюнхен, Германия

Когда вы открываете страницу нашего веб-сайта, содержащую такие графические элементы, ваш браузер устанавливает прямую связь с серверами поставщика для корректной загрузки элементов. При этом определённая информация браузера, включая ваш IP-адрес, передаётся поставщику.

Если при этом обрабатываются также персональные данные, это осуществляется на основании Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO в связи с нашим законным интересом в оптимальном продвижении нашего предложения и привлекательном оформлении нашего веб-сайта.

9.3 Google Отзывы клиентов (ранее Программа сертифицированных продавцов Google)

Мы сотрудничаем с Google в рамках программы «Google Отзывы клиентов». Поставщиком является Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ирландия («Google»). Данная программа предоставляет нам возможность получать отзывы клиентов от пользователей нашего веб-сайта. После использования наших услуг на нашем веб-сайте вам будет предложено принять участие в опросе по электронной почте от Google.

Если вы дадите своё согласие в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, мы передадим ваш адрес электронной почты компании Google. Вы получите электронное письмо от Google Отзывы клиентов с просьбой оценить опыт покупки на нашем веб-сайте. Оставленный вами отзыв будет затем объединён с другими нашими отзывами и отображён в нашем логотипе Google Отзывы клиентов, а также в нашей панели Merchant Center. Кроме того, ваш отзыв будет использован для Google Продавцы (Google Seller Ratings). В рамках использования Google Отзывы клиентов возможна также передача персональных данных на серверы Google LLC. в США.

Вы можете в любое время отозвать своё согласие, направив сообщение ответственному за обработку данных или компании Google.

Дополнительные сведения о политике конфиденциальности Google можно найти здесь: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

10) Инструменты и прочее

10.1 Lexware Office

Для ведения бухгалтерского учёта мы используем облачный сервис бухгалтерского программного обеспечения следующего поставщика: Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Deutschland

Поставщик обрабатывает входящие и исходящие счета-фактуры, а также, при необходимости, банковские операции нашей компании с целью автоматического учёта счетов, сопоставления их с транзакциями и формирования бухгалтерского учёта в частично автоматизированном процессе.

В случае обработки при этом персональных данных такая обработка осуществляется на основании нашего законного интереса в эффективной организации и документировании наших деловых процессов в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10.2 PayJoe

Для ведения бухгалтерского учёта мы используем сервис «PayJoe» компании NetConnections GmbH, Jesinger Str. 52, 73230 Kirchheim unter Teck («PayJoe»).

PayJoe выступает в качестве интерфейса между используемыми платёжными системами и нашим бухгалтерским программным обеспечением, обрабатывая отдельные транзакции платёжных систем и дополняя их данными документов. Благодаря этому поступления платежей, возмещения, комиссии и суммы выплат платёжных систем могут автоматически регистрироваться и обрабатываться в используемом бухгалтерском программном обеспечении. Кроме того, PayJoe обеспечивает автоматическую и соответствующую формату передачу физических или цифровых входящих счетов-фактур в используемое бухгалтерское программное обеспечение для их учёта. В случае обработки при этом персональных данных такая обработка осуществляется на основании нашего законного интереса в эффективной организации и документировании наших деловых процессов, а также в надлежащем и полном бухгалтерском учёте в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Мы заключили с компанией NetConnections GmbH как оператором PayJoe договор об обработке данных по поручению, обязывающий компанию обеспечивать защиту данных наших клиентов и не передавать их третьим лицам.

10.3 Инструмент согласия на использование файлов cookie

Настоящий веб-сайт использует так называемый «инструмент согласия на использование файлов cookie» для получения действительных согласий пользователей на использование файлов cookie и приложений, основанных на файлах cookie, требующих согласия. «Инструмент согласия на использование файлов cookie» отображается пользователям при загрузке страницы в виде интерактивного пользовательского интерфейса, позволяющего путём установки флажков давать согласие на использование определённых файлов cookie и/или приложений, основанных на файлах cookie. При этом с помощью инструмента все файлы cookie/сервисы, требующие согласия, загружаются только в том случае, если соответствующий пользователь даёт на это согласие путём установки флажка. Это гарантирует, что такие файлы cookie устанавливаются на соответствующем конечном устройстве пользователя только при наличии согласия.

Инструмент устанавливает технически необходимые файлы cookie для сохранения ваших предпочтений в отношении файлов cookie. При этом персональные данные пользователей, как правило, не обрабатываются.

В отдельных случаях для хранения, сопоставления или протоколирования настроек файлов cookie может осуществляться обработка персональных данных (например, IP-адреса), что происходит на основании нашего законного интереса в правомерном, специфичном для пользователя и удобном управлении согласием на использование файлов cookie, а также в правомерной организации нашего веб-сайта в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Дополнительным правовым основанием для обработки является Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Как ответственные лица мы обязаны обусловливать использование технически необязательных файлов cookie соответствующим согласием пользователя.

При необходимости мы заключили с поставщиком договор об обработке данных по поручению, который обеспечивает защиту данных посетителей нашего сайта и запрещает их несанкционированную передачу третьим лицам.

Дополнительную информацию об операторе и возможностях настройки инструмента согласия на использование файлов cookie вы можете найти непосредственно в соответствующем пользовательском интерфейсе на нашем веб-сайте.

Системы ИИ-ассистентов (Mammouth AI)

В дополнение к использованию Anthropic «Claude», описанному в разделе «Обращение в службу поддержки», для поддержки внутренних рабочих процессов, в частности при обработке запросов и ответах на них, мы используем системы ассистентов на основе искусственного интеллекта Mammouth AI SAS, Париж, Франция. При этом могут обрабатываться данные, необходимые для обработки запроса (например, имя, контактные данные, содержание вашего запроса); мы ограничиваем вводимые данные необходимым объёмом.

С поставщиком мы заключили договор на обработку данных в соответствии со ст. 28 GDPR, который обеспечивает защиту данных наших клиентов и посетителей сайта и запрещает несанкционированную передачу третьим лицам. Поставщик не использует переданные данные для обучения своих моделей ИИ. Mammouth AI обрабатывает данные преимущественно в пределах Европейской экономической зоны; если для отдельных моделей ИИ привлекаются поставщики за пределами ЕЭЗ, в этом отношении действуют стандартные договорные положения Европейской комиссии, обеспечивающие соблюдение европейского уровня защиты данных.

Правовым основанием обработки является ст. 6 (1)(f) GDPR — наш законный интерес в эффективной обработке запросов и поддержке внутренних процессов, либо ст. 6 (1)(b) GDPR, если обработка необходима для исполнения договора. Решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке по смыслу ст. 22 GDPR, не принимаются; черновики ответов, созданные с помощью ИИ, всегда проверяются нашими сотрудниками.

11) Права субъекта данных

11.1 Действующее законодательство о защите данных предоставляет Вам по отношению к ответственному лицу в связи с обработкой Ваших персональных данных следующие права субъекта данных (права на информацию и вмешательство), при этом для условий реализации каждого права делается отсылка к соответствующему правовому основанию:

право на информацию в соответствии с Art. 15 DSGVO;
право на исправление в соответствии с Art. 16 DSGVO;
право на удаление в соответствии с Art. 17 DSGVO;
право на ограничение обработки в соответствии с Art. 18 DSGVO;
право на уведомление в соответствии с Art. 19 DSGVO;
право на переносимость данных в соответствии с Art. 20 DSGVO;
право на отзыв ранее данного согласия в соответствии с Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
право на подачу жалобы в соответствии с Art. 77 DSGVO.

11.2 ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ

ЕСЛИ МЫ В РАМКАХ ВЗВЕШИВАНИЯ ИНТЕРЕСОВ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НА ОСНОВАНИИ НАШЕГО ПРЕОБЛАДАЮЩЕГО ЗАКОННОГО ИНТЕРЕСА, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВЫДВИНУТЬ ВОЗРАЖЕНИЕ ПРОТИВ ТАКОЙ ОБРАБОТКИ ПО ПРИЧИНАМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ ВАШЕЙ ОСОБОЙ СИТУАЦИИ, С ДЕЙСТВИЕМ НА БУДУЩЕЕ.

ЕСЛИ ВЫ ВОСПОЛЬЗУЕТЕСЬ СВОИМ ПРАВОМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ, МЫ ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТКУ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДАННЫХ. ОДНАКО ДАЛЬНЕЙШАЯ ОБРАБОТКА ОСТАЁТСЯ ВОЗМОЖНОЙ, ЕСЛИ МЫ СМОЖЕМ ДОКАЗАТЬ НАЛИЧИЕ ВЕСКИХ ЗАСЛУЖИВАЮЩИХ ЗАЩИТЫ ПРИЧИН ДЛЯ ОБРАБОТКИ, КОТОРЫЕ ПРЕОБЛАДАЮТ НАД ВАШИМИ ИНТЕРЕСАМИ, ОСНОВНЫМИ ПРАВАМИ И ОСНОВНЫМИ СВОБОДАМИ, ИЛИ ЕСЛИ ОБРАБОТКА СЛУЖИТ УСТАНОВЛЕНИЮ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ИЛИ ЗАЩИТЕ ПРАВОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ.

ЕСЛИ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ С ЦЕЛЬЮ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА, ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВЫДВИНУТЬ ВОЗРАЖЕНИЕ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ДЛЯ ТАКОГО РОДА РЕКЛАМЫ. ВЫ МОЖЕТЕ РЕАЛИЗОВАТЬ ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ ТАК, КАК ОПИСАНО ВЫШЕ.

ЕСЛИ ВЫ ВОСПОЛЬЗУЕТЕСЬ СВОИМ ПРАВОМ НА ВОЗРАЖЕНИЕ, МЫ ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТКУ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ДАННЫХ В ЦЕЛЯХ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА.

12) Срок хранения персональных данных

Срок хранения персональных данных определяется на основе соответствующей правовой основы, цели обработки и — если это применимо — дополнительно на основе соответствующих законодательных сроков хранения (например, сроков хранения по торговому и налоговому праву).

При обработке персональных данных на основании явно выраженного согласия в соответствии с Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO соответствующие данные хранятся до тех пор, пока Вы не отзовете своё согласие.

Если для данных, которые обрабатываются в рамках договорных или квазидоговорных обязательств на основании Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, существуют законодательные сроки хранения, эти данные по истечении сроков хранения регулярно удаляются, если они больше не требуются для исполнения договора или подготовки к его заключению и/или с нашей стороны не сохраняется правомерный интерес в дальнейшем хранении.

При обработке персональных данных на основании Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO эти данные хранятся до тех пор, пока Вы не воспользуетесь своим правом на возражение в соответствии с Art. 21 Abs. 1 DSGVO, если только мы не сможем доказать наличие веских заслуживающих защиты причин для обработки, которые превалируют над Вашими интересами, правами и свободами, или обработка служит для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

При обработке персональных данных в целях прямого маркетинга на основании Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO эти данные хранятся до тех пор, пока Вы не воспользуетесь своим правом на возражение в соответствии с Art. 21 Abs. 2 DSGVO.

Если из прочих сведений настоящего документа о конкретных ситуациях обработки не следует иное, в остальных случаях хранящиеся персональные данные удаляются, если они больше не требуются для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны.

Дата: 01.09.2026, 03:59:04