Evitar la caída de internet en la empresa: seguir online cuando falla la línea

En el centro hay un router Multi-WAN al que se conectan su línea principal y al menos una segunda ruta independiente: telefonía móvil de otra red y, si hace falta, Starlink. El router comprueba continuamente que cada línea transporta datos de verdad y conmuta cuando hay una avería. Con SpeedFusion, el tráfico pasa además por una contraparte en el centro de datos de Ascend, el Ascend Hub. Este mantiene abiertas llamadas, túneles VPN y videoconferencias mientras el router cambia de línea. Sus empleados no notarán la caída de internet.

Una caída de internet en la empresa rara vez tiene una causa espectacular. Una excavadora corta el cable en la calle, el operador sufre una avería en la red, el módem se rinde tras años, un mantenimiento planificado dura más de lo anunciado. Ninguna de estas causas depende de lo rápida o cara que sea su conexión. Incluso una conexión de fibra discurre por la misma canalización que las líneas de sus vecinos y pasa por la misma central.

Por eso la segunda línea solo ayuda si toma otro camino. Un segundo acceso DSL del mismo operador comparte cable, equipos y averías con el primero. La telefonía móvil llega por el aire y por otra red, Starlink por satélite. Precisamente esa independencia convierte dos conexiones en una conexión a prueba de caídas.

El router Multi-WAN comprueba cada línea no solo por el enlace, sino por su alcanzabilidad real en internet. Solo cuando falla una comprobación pasa el tráfico a la otra ruta. Cuando vuelve la línea principal, regresa automáticamente a ella para que la segunda línea quede libre.

Para la mayoría de las sedes, 5G o LTE es la segunda línea más sencilla. Una antena exterior en el edificio proporciona una recepción estable incluso donde el smartphone en la oficina muestra una sola barra. Lo decisivo es la red: recomendamos la tarifa de datos de Ascend como SIM multired. En Alemania se registra automáticamente en Vodafone, O2 o Telekom, a elegir según la mejor red o con red fija, para que la SIM de respaldo no dependa de la misma red que su operador de línea fija. La tarifa es de prepago, se detiene en 0 euros, se cancela mensualmente, tiene el mismo precio en toda la UE y su salida a internet está en Fráncfort con dirección IP alemana.

Donde ninguna red móvil es fiable, por ejemplo en un polígono a las afueras o en una nave con cubierta metálica, utilizamos Starlink como segunda o tercera ruta. El router trata el enlace por satélite como cualquier otra línea WAN y lo agrega con móvil y línea fija.

En el router confluyen ambas rutas. Los routers Peplink como el B One 5G o el Balance 20X incorporan el módem móvil y ofrecen además puertos WAN Gigabit para la línea fija. Los routers Teltonika como el RUTX50 trabajan con dos tarjetas SIM y conmutan automáticamente a la segunda SIM cuando falla la red. Para hot failover y bonding, el router Peplink se conecta mediante SpeedFusion con el Ascend Hub en nuestro centro de datos, que mantiene las sesiones.

Comercio minorista y hostelería. El datáfono, la caja y la gestión de almacén dependen de la línea. Si falla, solo queda el efectivo. Con hot failover el datáfono sigue cobrando y el albarán sale.

Consultas médicas, farmacias y despachos de abogados. La historia clínica electrónica, la receta y la asignación de citas funcionan online. Una consulta sin internet manda a los pacientes a casa. Una segunda línea por móvil cuesta una fracción de eso.

Sucursales y sedes. Quien conecta varias sedes con la central por VPN necesita una segunda ruta en cada una. El túnel agregado hacia el Ascend Hub mantiene la interconexión incluso cuando la excavadora llega a una sucursal.

Producción y logística. Datos de máquinas, escáneres de almacén y conexión con portales de transporte no toleran pausas. Aquí merece la pena el bonding, para que incluso en funcionamiento normal quede suficiente ancho de banda para el mantenimiento remoto y las aplicaciones en la nube.

Teletrabajo y sedes remotas. Un router compacto con módem LTE protege el puesto en casa o la oficina de obra y mantiene abierto el acceso VPN a la empresa.

Ascend planifica y opera desde 2010 conexiones a prueba de caídas para empresas, desde la consulta individual hasta la cadena de sucursales, con sede en Núremberg e intervenciones en toda Alemania. Somos socios de Peplink y Teltonika y suministramos los routers desde nuestra propia tienda, preconfigurados con sus líneas, la SIM de Ascend y el perfil SpeedFusion hacia el Ascend Hub.

In situ, nuestros técnicos montan la antena exterior, el router y, si hace falta, la antena Starlink, comprueban la recepción y prueban con usted el caso de conmutación: desconectamos la línea principal y usted comprueba que caja, teléfono y videollamada siguen funcionando.

Después llega la parte que la mayoría de los proveedores omite: soporte 24×7 y, si lo desea, monitorización de su conexión las 24 horas. Si falla la línea principal, lo vemos en la monitorización y nos ponemos en contacto con usted mientras su negocio funciona por la segunda línea. Usted obtiene una conexión que funciona y un interlocutor disponible a cualquier hora cuando no lo hace.