¿Su IT le roba el sueño por la noche? No más.
Servidor caído a las 7 de la mañana. Nadie responde. Empleados parados. Clientes esperando. — ¿Le suena esta escena? ASCEND es su partner de soporte informático para empresas: todo de una sola fuente, proactivo, con tiempos de respuesta garantizados por SLA y soporte remoto inmediato. Con base en Núremberg, damos soporte a empresas en toda Europa. Para que su IT funcione — y usted se centre en su negocio.


Cuando el servidor cae a las 7 de la mañana — y nadie responde.
Por qué las empresas eligen a ASCEND como partner IT
No nos eligen por la tarifa horaria más barata. Nos eligen porque su IT funciona, los costes son planificables — y cuando el servidor cae a las 7 de la mañana, alguien responde.
Tiempos de respuesta garantizados por SLA
Seguridad IT como estándar, no como extra
Un interlocutor, un equipo
Soporte remoto desde Núremberg — para toda Europa
Proactivos, no reactivos
Costes IT planificables

Cuando la IT simplemente funciona — tranquila, monitorizada, fiable.
Cuando la IT funciona, nadie piensa en ella. Es exactamente nuestro objetivo.
Conoce la sensación: el servidor lleva caído una hora, nadie responde al teléfono del proveedor, los empleados están parados y los clientes esperando. Es precisamente en ese momento cuando se da cuenta del valor de un partner IT fiable.
ASCEND es su partner de soporte informático para empresas. Como MSP (Managed Service Provider) nos ocupamos de redes, hardware, seguridad y telecomunicaciones — todo de una sola fuente. Desarrollamos con usted conceptos de protección de datos y seguridad, le apoyamos en el cumplimiento del RGPD y llevamos su IT a un nivel en el que simplemente funciona.
Las empresas a menudo se frenan a sí mismas cuando procesos consolidados deben cambiar por culpa de una infraestructura IT rígida. ASCEND elige el camino eficiente y sostenible: adaptamos la infraestructura IT a sus procesos, no al revés. Así la IT facilita su trabajo.
Más información sobre nuestros servicios IT en toda Alemania
Nuestros servicios: soporte informático de una sola fuente
Desde servidores gestionados hasta la planificación de salas de servidores — todo lo que hace su infraestructura IT fiable y segura. Un interlocutor, un contrato, sin excusas.
Managed Services
Nos hacemos cargo de la gestión operativa continua de sus sistemas IT — para que sus empleados trabajen sin interrupciones y usted pueda concentrarse en su negocio principal. Se acabaron los tickets abiertos durante semanas.
SD-WAN
Interconexión de varias sedes mediante soluciones SD-WAN inteligentes con bonding — para conexiones a internet estables y redundantes incluso en ubicaciones remotas. Su obra a 200 km tiene la misma conexión que la oficina principal.
Integración de sistemas
Adaptamos la infraestructura IT de forma individual a sus procesos — eficiente y sostenible en lugar de rígida. Así la IT facilita su trabajo, no lo complica.
Servidores gestionados
Servidores con los mejores tiempos de acceso, actualizaciones de sistema ultrarrápidas y consulta de correo sin demoras. Adquisición de hardware y accesorios incluida.
Cliente gestionado
Todos los procesos en torno a sus sistemas cliente: accesos a datos y aplicaciones, licencias individuales — adaptados a sus necesidades, en puesto fijo o móvil. ¿Un nuevo empleado? Configurado en una hora.
Antivirus gestionado y firewall
Antivirus siempre actualizado y potente firewall — protegemos su empresa de forma efectiva contra accesos no autorizados, robo de datos y virus. Actualizamos las reglas antes de que surjan las amenazas.
Seguridad de correo electrónico
Concepto de seguridad multinivel: archivo conforme con RGPD, antispam y antivirus. ASCEND: su experto en soporte informático
Wireless / WLAN
La realización de redes sólidas fue uno de los motivos principales de la fundación de ASCEND. Desde entonces hemos implementado la solución de red ideal para cada cliente — también para usted.
Office 365
Migración a la nube y configuración de Office 365 — para que aproveche al máximo todo su potencial y pueda concentrarse en su éxito comercial.
Hardware de red
Routers, switches y soluciones SD-WAN de Peplink, Teltonika y otros fabricantes líderes. Pedir hardware de red en la tienda →
Lo que dicen nuestros clientes
La solución LTE de ASCEND permitió velocidades máximas de descarga y subida. Así pudimos operar un video PACS RIS para radiología mediante teleradiología sin interrupciones, incluso en ubicaciones remotas. Sin ASCEND no habría sido posible.
Dr. med. Norbert WilkeProfesor Clínico Asociado de Radiología, Radiologisches Zentrum HöchstadtGracias a ASCEND pudimos desarrollar la infraestructura IT de forma que ahora funciona de manera fiable y segura. El Sr. Fickeis y su equipo también nos ayudan a cumplir los requisitos de protección de datos extremadamente altos de nuestros clientes, que tenemos como call center. También en caso de emergencia, los tiempos de respuesta son muy cortos. Excelente, muchas gracias por la larga — y buena colaboración.
Karl MökeschDirector general, BM-InfoTrend GmbHTras la marcha de nuestro administrador de sistemas, ASCEND nos ayudó en pocos días a recuperar el control sobre nuestra IT. Gracias a la ayuda de ASCEND pudimos seguir trabajando con rapidez y minimizar los daños causados por el responsable anterior. Además, ASCEND nos apoya en cuestiones de protección de datos y seguridad para poder trabajar con seguridad en el futuro. ¡Un gran reconocimiento a todo el equipo de ASCEND!
Jovenito OngonDirector general, Bens BalikbayanMantenimiento de redes
Sus redes están al 100% en manos competentes con ASCEND. Los expertos IT de nuestro equipo garantizan que la red de su empresa funcione y esté disponible en todo momento. Los componentes defectuosos o los fallos se detectan y resuelven de inmediato gracias a una monitorización proactiva.
Una red local debe estar estructurada y configurada de forma profesional — esto permite una comunicación estable y un intercambio rápido de datos. Una buena planificación es esencial. Consúltenos con tiempo.
Para la conexión a internet inalámbrica, que debe ser potente en todas las estancias de su empresa, le asesoramos en cuanto a tasas de transmisión, frecuencias de radio y posicionamiento de los puntos de acceso. Con nuestra experiencia y, en su caso, una simulación WLAN, encontramos la mejor solución. Soluciones de red de última generación
Soporte IT e infraestructura
Soporte proactivo de todo su entorno IT — desde el soporte remoto hasta la virtualización. Solo lo nota cuando ya no tiene problemas.
Soporte remoto
Mantenimiento seguro y rápido de forma remota: nuestros técnicos establecen una conexión remota y resuelven las incidencias con rapidez, ahorrando recursos. Así resolvemos la mayoría de problemas sin desplazamiento, desde Núremberg a cualquier punto de Europa.
Monitorización de hardware
Instalación y supervisión proactiva de sus sistemas. Detectamos los puntos débiles de forma temprana y eliminamos las incidencias antes de que se vea afectada la funcionalidad — alta disponibilidad mediante redundancia.
Gestión de dispositivos móviles
Si se pierde un dispositivo de un empleado, nuestra gestión de dispositivos móviles ofrece la seguridad necesaria: localización conforme con RGPD o borrado de datos — para un equilibrio entre productividad y seguridad.
Limpieza de servidores y PC
Limpieza profesional de PC y servidores incl. accesorios. La suciedad reduce con el tiempo el rendimiento y puede provocar sobrecalentamiento. También limpiamos fuera del horario comercial.
Administración de usuarios
Asignación individual de permisos de acceso — por departamento, responsabilidad o especialidad. Cada usuario recibe exactamente los permisos que necesita.
Análisis de infraestructura IT
Asesoramiento sobre procesos IT, seguridad IT e infraestructura completa. Detectamos de forma temprana dónde pueden surgir cuellos de botella de rendimiento y fuentes de error.
Virtualización
Aprovechar la infraestructura IT de forma eficiente y ahorrar costes: mediante sistemas virtuales preconfigurados proporciona puestos de trabajo centralizados — accesibles desde cualquier lugar.
Centralitas telefónicas
Convencionales o virtuales — le asesoramos para definir sus requisitos y encontrar la solución más inteligente.
Conexión a internet
Antes de que sus conexiones lleguen al límite: encontramos una solución para cubrir su volumen de datos de forma estable y económica — especialmente cuando interconecta varias sedes. ASCEND – soporte informático en toda Alemania
Seguridad IT
Un solo ciberataque — y de repente toda la empresa se para. Los controles de copias de seguridad, la gestión de parches, la protección de endpoints y el mantenimiento del firewall no son para nosotros opciones adicionales, sino parte de una gestión profesional. Porque la seguridad no es un extra.
Copia de seguridad
Soluciones prácticas para almacenar y archivar sus datos valiosos. Junto con usted desarrollamos el concepto adecuado y acompañamos la implementación. Probamos la restauración — porque una copia de seguridad no probada no es una copia de seguridad.
Gestión de actualizaciones y parches
Sus sistemas siempre están actualizados: las actualizaciones y los parches se aplican de forma periódica, los procesos se ejecutan centralizados y automatizados.
Planificación de emergencias IT
Procedimientos para escenarios de emergencia realistas — para que sus empleados sepan exactamente qué hacer en caso de incidente. Se mantienen disponibles repuestos o sistemas completos.
Monitorización de sistemas críticos
Actuar en lugar de reaccionar: en muchos casos un fallo se anuncia con antelación. Hacemos visibles los problemas potenciales de forma temprana y los resolvemos antes de que se vean afectados sus procesos.
Cifrado
Memorias USB, móviles, tablets, discos duros, directorios y correos electrónicos — ciframos sus datos sensibles para que personas no autorizadas no puedan acceder a ellos bajo ningún concepto.
Planificación de salas de servidores
Desde la distribución del espacio hasta la videovigilancia y el control de acceso, pasando por el suministro eléctrico — planificamos todos los detalles importantes de su sala de servidores.
Antivirus y firewall
Antivirus siempre actualizado y potente firewall — protección efectiva contra accesos no autorizados, robo de datos y virus.
Soluciones SAI
Un sistema de alimentación ininterrumpida mantiene sus sistemas disponibles incluso si falla la fuente de alimentación principal. Las sobretensiones y las variaciones de frecuencia se compensan.
Gestión de seguridad
Análisis periódico de su entorno IT en función de las amenazas actuales — le ayudamos a cerrar las brechas de seguridad. Protección de datos y procesos operativos bajo control.
Nuestros clientes satisfechos
Desde marcas globales hasta pymes locales — las empresas confían en ASCEND para su soporte informático.
Preguntas frecuentes sobre soporte informático para empresas
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¿Su IT le da problemas? Escríbanos — nos pondremos en contacto con usted a la brevedad para una consulta personal. Sin compromiso, sin costes ocultos.
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