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PrimeCare

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PrimeCare: ¡Todo lo que necesita para las redes SpeedFusion!

PrimeCare es su plan integral para redes SpeedFusion sin fisuras. Incluye InControl, garantía, actualizaciones de licencia de SpeedFusion y actualizaciones de licencia de FusionHub. Desde la gestión de la nube hasta la asistencia técnica: todo en un sencillo plan.

Los servicios de un vistazo:

PrimeCare

  • Gestión de la nube InControl
  • Garantía: RMA estándar
  • Actualización del firmware
  • Mantenimiento técnico: Ticket de soporte (8 × 5)
  • FusionHub colegas | SpeedFusion vinculación | PrimeCare funciones: Dispositivos PrimeCare ocasionales
  • SpeedFusion Connect e InTouch
  • Disponible para: Modelos PrimeCare con SKU terminados en -PRM
  • Número de servicio: PRM-

PrimeCare

  • Gestión de la nube InControl
  • Garantía: RMA por adelantado para sustitución de hardware
  • Mantenimiento técnico: Ticket de soporte (24 × 7)
  • FusionHub colegas | SpeedFusion vinculación | PrimeCare funciones: Dispositivos PrimeCare ocasionales
  • SpeedFusion Connect e InTouch
  • Disponible para: Modelos PrimeCare con números de pieza terminados en -PRM
  • Número de servicio: PCP-
Sala de servidores con luces intermitentes y fondo borroso.

Cobertura de hardware

PrimeCare protege tu dispositivo contra fallos de fabricación y te da tranquilidad cuando más la necesitas. ¿Necesita una sustitución avanzada de hardware? Elija PrimeCare+ y le enviaremos un dispositivo de sustitución antes de que nos envíe su dispositivo defectuoso para minimizar el tiempo de inactividad de la conexión.

InControl 2

Active Incontrol, la nube de gestión SD-WAN propia de Peplink, con una suscripción a PrimeCare. Utilízalo para crear complejas topologías de red y transferirlas a dispositivos en sólo unos minutos. Comprueba el estado de tu red y realiza cambios de configuración a distancia si es necesario. Otras funciones son las configuraciones sin intervención y las actualizaciones de firmware en grandes cantidades. Estandarizar las políticas de VLAN, SSID, cortafuegos y salida. Aplique programaciones a SSID, radios WLAN y puertos PoE del SD-Switch para controlar el acceso y la eficiencia energética.

Tres dispositivos muestran paneles de análisis.
Hombre en la oficina visto desde atrás

Soporte informático

PrimeCare estándar ofrece asistencia 8×5 y te da acceso directo a nuestro equipo de asistencia. ¿Prefiere recibir asistencia las 24 horas del día? Elija PrimeCare

SpeedFusion Connect

El servicio que proporciona estabilidad a la conectividad compensando sin problemas los cortes con comunicaciones móviles. Se acabaron los fallos y las conexiones inestables con SpeedFusion Connect.

Logotipo de SPEEDFUSION Connect Cloud sobre el gráfico de red.
Largas exposiciones del tráfico urbano y el alumbrado público por la noche.

Licencias SpeedFusion

PrimeCare habilita las funciones completas de SpeedFusion (bonding, smoothing, hot failover) y abre así posibilidades de aplicación para los dispositivos PrimeCare correspondientes.
La tecnología SpeedFusion de Peplink combina conexiones rentables en un conducto de datos ultrarrápido y seguro para las empresas. La vinculación, el alisado y la dirección del ancho de banda garantizan ajustes flexibles y una gran coherencia en la red. SpeedFusion ofrece soluciones para centros de datos, sucursales, oficinas domésticas, Internet móvil, comercio minorista y transmisión de vídeo HD en directo. Obtenga el libro blanco y descubra cómo SpeedFusion optimiza sus requisitos de red.

Licencia FusionHub

PrimeCare está diseñado para escalar y no cuenta para los límites de pares de FusionHub. Utiliza tantos dispositivos PrimeCare como puedas con FusionHub, sin costes adicionales de licencia.

Logotipo de tecnología de red "FusionHub" delante de un bastidor de servidores.
Tecnología moderna y gráficos de dispositivos "InTouch".

En contacto

Gestione sus dispositivos a distancia con la solución de gestión remota de redes sin contacto de Peplink. Esto elimina la necesidad de costosas licencias convencionales de OOBM o VPN y los gastos generales de infraestructura.

Condiciones de PrimeCare

PREGUNTAS FRECUENTES
  • PrimeCare incluye IC2, garantía RMA estándar, licencia FusionHub и conexión SpeedFusion. Estas funciones son para
  • Los dispositivos PrimeCare no se pueden adquirir por separado. PrimeCare está incluido en el primer año, con la opción de continuar después mediante una suscripción de pago.
  • Si no se suscribe PrimeCare, el dispositivo PrimeCare seguirá funcionando con la excepción del acceso InControl, la funcionalidad FusionHub y las licencias de software RMA и PrimeCare estándar.

Compatibilidad de dispositivos PrimeCare es un servicio de suscripción disponible para determinados dispositivos. Estos dispositivos tienen modelos específicos con números SKU que terminan en -PRM para indicar la compatibilidad con PrimeCare. Intercambiabilidad entre dispositivos y servicios PrimeCare y no PrimeCare Los dispositivos y servicios PrimeCare no son intercambiables con dispositivos y servicios de otros proveedores. Esto significa que los dispositivos PrimeCare no pueden suscribirse a las suscripciones normales de InControl 2, garantías ampliadas o licencias de FusionHub. Del mismo modo, los dispositivos no PrimeCare no pueden suscribirse a PrimeCare. Primer año de PrimeCare incluido El primer año de PrimeCare está incluido con la compra de un dispositivo PrimeCare. PrimeCare incluye IC2, garantía, licencia FusionHub y vinculación SpeedFusion. Al final del primer año, basta con renovar PrimeCare para seguir suscrito y seguir teniendo acceso a estos servicios. Después del vencimiento Para darte más seguridad, Peplink concede un periodo de gracia de 14 días para las compras de PrimeCare después de la fecha de vencimiento de la suscripción. Durante el periodo de gracia, los clientes tienen derecho a adquirir PrimeCare para el dispositivo caducado. La suscripción a PrimeCare comienza al día siguiente de la fecha de vencimiento de la garantía original. Entre el decimoquinto día y hasta dos años después de la fecha de caducidad, la reinscripción en PrimeCare requiere la presentación de un informe de diagnóstico para su revisión. En caso de pase, el cliente tiene derecho a volver a adquirir PrimeCare. La fecha de suscripción a PrimeCare comienza en la fecha de compra. Si el informe de diagnóstico no está disponible o falla, el cliente sólo tiene derecho a contratar un servicio de reparación al margen de la garantía. Dispositivos sin suscripción Si un dispositivo PrimeCare no está suscrito a PrimeCare, conserva la funcionalidad de red y sigue siendo configurable a través de la interfaz de usuario web del dispositivo. Se desactivarán el acceso a InControl, las licencias de FusionHub y las funciones de software PrimeCare para los dispositivos correspondientes, como SpeedFusion Bonding. El resto de funciones no se ven afectadas. Si un dispositivo PrimeCare está en un FusionHub cuando caduca la suscripción, puede seguir conectándose al FusionHub a través de SpeedFusion VPN, pero no a través de SpeedFusion. Además, el dispositivo PrimeCare al que ya no se esté suscrito se tendrá en cuenta para el límite de pares de FusionHub. Si el FusionHub ya había alcanzado su límite de dispositivos antes de que caducara la suscripción del dispositivo PrimeCare, el dispositivo PrimeCare con una suscripción caducada se desconectará del FusionHub.

SpeedFusion y licencias con funciones activadas: Los términos y condiciones de las licencias del software SpeedFusion y PrimeCare se rigen por la página del Acuerdo de licencia de usuario final (CLUF) de Peplink . Para más información, pulse aquí. Además de las condiciones establecidas en el CLUF, las licencias basadas en PrimeCare sólo funcionan mientras el dispositivo esté suscrito a PrimeCare. Si finaliza la suscripción a PrimeCare de un dispositivo, dejarán de funcionar las licencias asociadas de SpeedFusion y de activación de funciones de los dispositivos correspondientes. Suscripción a InControl: PrimeCare incluye una suscripción a InControl. Para PrimeCare, los términos y condiciones de acceso a InControl son idénticos a los términos y condiciones de la suscripción independiente a InControl . Para más información, pulse aquí. Servicio de garantía: PrimeCare ofrece una garantía de hardware estándar ampliada, tal y como se describe en la página Garantía, asistencia y política de devoluciones. Encontrará información detallada en este documento. Este servicio de garantía incluye el servicio RMA estándar descrito en la sección "RMA estándar" de la página "Garantía, asistencia y política de devoluciones". PrimeCare no incluye un servicio de sustitución anticipada de hardware. Licencia FusionHub: Los dispositivos con PrimeCare pueden conectarse a cualquier FusionHub sin que se les descuente del límite de pares. Ten en cuenta que, aunque se ha eliminado la restricción de pares, la restricción de caudal de cada FusionHub permanece inalterada. Por ejemplo, FusionHub Essential admite un caudal de 100 Mbps, independientemente de cuántos dispositivos pares le conectes. Téngalo en cuenta al diseñar implementaciones de FusionHub con dispositivos PrimeCare.

Dirección

Wilhelm-Spaeth-Strasse 2
90461 Núremberg

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