PrimeCare
PrimeCare: ¡Todo lo que necesitas para las #netzwerke!
PrimeCare es tu plan integral para redes #netzwerke sin fisuras.
Incluye InControl, garantía, actualizaciones de licencia de SpeedFusion y actualizaciones de licencia de FusionHub.
Desde la gestión de la nube hasta la asistencia técnica: todo en un sencillo plan.
Los servicios de un vistazo:
PrimeCare
- Gestión en la nube InControl
- Garantía: RMA estándar
- Actualización del firmware
- Mantenimiento técnico: Ticket de soporte (8 × 5)
- Compañeros de FusionHub | Unión SpeedFusion | Funciones PrimeCare: Dispositivos PrimeCare ocasionales
- SpeedFusion Connect e InTouch
- Disponible para: Modelos PrimeCare con SKU acabados en -PRM
- Número de servicio: PRM-
PrimeCare
- Gestión en la nube InControl
- Garantía: RMA por adelantado para sustitución de hardware
- Mantenimiento técnico: Ticket de soporte (24 × 7)
- Compañeros de FusionHub | Unión SpeedFusion | Funciones PrimeCare: Dispositivos PrimeCare ocasionales
- SpeedFusion Connect e InTouch
- Disponible para: Modelos PrimeCare con números de pieza acabados en -PRM
- Número de servicio: PCP-

Cobertura de hardware
PrimeCare protege tu dispositivo contra fallos de fabricación y te da tranquilidad cuando más la necesitas.
¿Necesitas una sustitución avanzada de hardware?
Elige PrimeCare+ y te enviaremos un dispositivo de sustitución antes de que nos envíes tu dispositivo defectuoso para minimizar el tiempo de inactividad de la conexión.
InControl 2
Activa Incontrol, la nube de gestión SD-WAN propia de Peplink, con una suscripción PrimeCare.
Utilízala para crear y enviar complejas topologías de red a los dispositivos en cuestión de minutos.
Comprueba el estado de tu #netzwerke y realiza cambios de configuración a distancia si es necesario.
Otras funciones son las configuraciones sin intervención y las actualizaciones masivas de firmware.
Estandariza las políticas de VLAN, SSID, cortafuegos y salida.
Aplica programaciones a SSID, radios inalámbricas y puertos PoE del SD-Switch para controlar el acceso y la eficiencia energética.


Soporte de software
PrimeCare estándar ofrece asistencia 8×5 y te da acceso directo a nuestro equipo de asistencia.
¿Prefieres asistencia las 24 horas del día?
Elige PrimeCare+
SpeedFusion Conectar
El servicio que ofrece estabilidad de conectividad compensando sin problemas los cortes con comunicaciones móviles.
Se acabaron los cortes y la conexión inestable con SpeedFusion Connect.


Licencias SpeedFusion
PrimeCare permite funciones completas de SpeedFusion (enlace, alisado, conmutación por error en caliente) y abre así posibilidades de aplicación para los dispositivos PrimeCare correspondientes. La tecnología SpeedFusion de Peplink combina conexiones rentables para crear un conducto de datos ultrarrápido y seguro para las empresas.
La vinculación, el alisamiento y la dirección del ancho de banda proporcionan una personalización flexible y una gran consistencia de la #netzwerke.
SpeedFusion ofrece soluciones para centros de datos, sucursales, oficinas domésticas, Internet móvil, comercio minorista y transmisión de vídeo HD en directo.
Consigue el libro blanco y descubre cómo SpeedFusion optimiza tus requisitos de red.
Licencia FusionHub
PrimeCare está diseñado para escalar y no cuenta para los límites de pares de FusionHub.
Utiliza tantos dispositivos PrimeCare como puedas con FusionHub sin costes de licencia adicionales.


En contacto
Gestiona tus dispositivos a distancia con la solución de gestión remota de redes sin contacto de Peplink.
Esto elimina la necesidad de las costosas licencias tradicionales de OOBM o VPN y los gastos generales de infraestructura.
Condiciones de PrimeCare

Resumen
- PrimeCare incluye IC2, garantía RMA estándar, licencia FusionHub и conexión SpeedFusion.
Estas funciones están disponibles para - Los dispositivos PrimeCare no están disponibles como compra por separado.
PrimeCare está incluido el primer año, con la opción de continuar después mediante una suscripción de pago. - Si no se suscribe PrimeCare, el dispositivo PrimeCare seguirá funcionando con la excepción del acceso InControl, la funcionalidad FusionHub y las licencias de software RMA и PrimeCare estándar.
Proceso de suscripción a PrimeCare
Compatibilidad con dispositivos PrimeCare es un servicio de suscripción disponible para determinados dispositivos.
Estos dispositivos tienen modelos específicos con números SKU terminados en -PRM para indicar su compatibilidad con PrimeCare.
Intercambiabilidad entre dispositivos/servicios PrimeCare y no PrimeCare Los dispositivos y servicios PrimeCare no son intercambiables con dispositivos y servicios no PrimeCare.
Esto significa que los dispositivos PrimeCare no pueden suscribirse a las suscripciones normales de InControl 2, a las garantías ampliadas ni a las licencias de FusionHub.
Del mismo modo, los dispositivos que no son PrimeCare no pueden suscribirse a PrimeCare.
Primer año de PrimeCare incluido El primer año de PrimeCare se incluye con la compra de un dispositivo PrimeCare.
PrimeCare incluye IC2, garantía, licencia FusionHub y vinculación SpeedFusion.
Al final del primer año, sólo tienes que renovar PrimeCare para seguir suscrito y seguir teniendo acceso a estos servicios.
Después del vencimiento Para darte más tranquilidad, Peplink concede un periodo de gracia de 14 días para las compras de PrimeCare después de la fecha de vencimiento de la suscripción.
Durante el periodo de gracia, los clientes pueden adquirir PrimeCare para el dispositivo caducado.
La suscripción a PrimeCare comienza al día siguiente de la fecha de caducidad de la garantía original.
Entre el día 15 y hasta 2 años después de la fecha de caducidad, la reincorporación a PrimeCare requiere la presentación de un informe de diagnóstico para su revisión.
Si se supera, el cliente tiene derecho a volver a contratar PrimeCare.
La fecha de suscripción a PrimeCare comienza en la fecha de compra.
Si el informe de diagnóstico no está disponible o falla, el cliente sólo tiene derecho a adquirir un servicio de reparación fuera de garantía.
Dispositivos no suscritos Si un dispositivo PrimeCare no está suscrito a PrimeCare, conserva la funcionalidad de red y sigue siendo configurable a través de la interfaz de usuario web del dispositivo.
El acceso a InControl, las licencias de FusionHub y las funciones de software de PrimeCare para los dispositivos correspondientes, como SpeedFusion Bonding, se desactivarán.
El resto de funciones no se verán afectadas.
Si un dispositivo PrimeCare está en un FusionHub cuando caduque la suscripción, podrá seguir conectándose al FusionHub a través de SpeedFusion VPN, pero no a través de SpeedFusion.
Además, el dispositivo PrimeCare sin suscripción contará para el límite de pares del FusionHub.
Si el FusionHub ya había alcanzado su límite de dispositivos antes de que caducara la suscripción del dispositivo PrimeCare, el dispositivo PrimeCare con la suscripción caducada se desconectará del FusionHub.
Componentes de PrimeCare
SpeedFusion y licencias con funciones activadas: Los términos y condiciones de las licencias del software SpeedFusion y PrimeCare están sujetos al Contrato de Licencia de Usuario Final (CLUF) de Peplink.
Puedes encontrar más información aquí.
Además de las condiciones establecidas en el CLUF, las licencias basadas en PrimeCare sólo funcionarán mientras el dispositivo esté suscrito a PrimeCare.
Si finaliza la suscripción a PrimeCare de un dispositivo, dejarán de funcionar las licencias asociadas de SpeedFusion y de activación de funciones de los dispositivos correspondientes.
Suscripción a InControl: PrimeCare incluye una suscripción a InControl.
Para PrimeCare, los términos y condiciones de acceso a InControl son idénticos a los términos y condiciones de la suscripción independiente a InControl .
Puedes encontrar más información aquí.
Servicio de garantía: PrimeCare ofrece una garantía de hardware estándar ampliada, tal y como se describe en la página Garantía, asistencia y política de devoluciones .
Puedes encontrar información detallada en este documento.
Este servicio de garantía incluye el servicio RMA estándar descrito en la sección "RMA estándar" de la página "Garantía, asistencia y política de devoluciones".
PrimeCare no incluye el servicio de sustitución anticipada de hardware.
Licencia FusionHub: Los dispositivos con PrimeCare pueden conectarse a cualquier FusionHub sin que se les descuente del límite de pares.
Ten en cuenta que, aunque se ha eliminado el límite de pares, el límite de rendimiento de cada FusionHub permanece inalterado.
Por ejemplo, el FusionHub Esencial admite un caudal de 100 Mbps, independientemente de cuántos dispositivos pares le conectes.
Tenlo en cuenta cuando diseñes despliegues de FusionHub con dispositivos PrimeCare.
Dirección
Wilhelm-Spaeth-Strasse 2
90461 Núremberg
Redes sociales
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Internacional
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El horario de apertura
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00