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Internet de secours : connecté quand le réseau tombe (Vidéo générée par IA)
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Communications critiques

Internet de secours : connecté quand le réseau tombe

Si la ligne tombe, le réseau mobile et Starlink prennent le relais. Carte de situation, caisse et téléphone restent en service.

Le principe en un coup d'œil

Internet de secours : deux réseaux mobiles et Starlink sont regroupés dans le routeur, passent chiffrés par le hub VPN Ascend et atteignent le centre de commandement ou le réseau de l'entreprise

Deux cartes SIM de différents opérateurs, une antenne Starlink et, si elle existe, la ligne fixe aboutissent dans un routeur de bonding. Le routeur garde tous les chemins ouverts simultanément et envoie le trafic, chiffré, vers le hub VPN Ascend dans le centre de données Ascend. Si un chemin tombe, les autres prennent le relais sans que l'appel vidéo, le système de caisse ou les données patients ne s'interrompent. Le centre de commandement, le siège ou l'hôpital voit une seule connexion stable.

Ce que doit résoudre l'internet de secours

Une connexion unique est toujours un point de défaillance unique. L'internet de secours retire ces cinq risques de votre exploitation.

Panne de la ligne principale

Panne de fibre ou de DSL, pelleteuse dans la tranchée, maintenance de l'opérateur : le mobile et Starlink prennent automatiquement le relais par hot failover.

Pas de réseau sur le lieu d'intervention

Zones rurales, situations de catastrophe, cellules saturées lors de grands événements : deux opérateurs plus le satellite couvrent ce qu'un seul réseau ne peut pas faire.

Données sensibles en déplacement

Données patients, paiements et images de situation transitent par le tunnel VPN avec un chiffrement AES 256 bits et restent dans votre réseau.

Des minutes plutôt que des semaines

Des routeurs préconfigurés avec cartes SIM insérées sont opérationnels en quelques minutes, sans travaux de génie civil ni attente de l'opérateur.

Personne ne s'en occupe

Ascend supervise les installations via InControl 2, réagit aux pannes et reste joignable en permanence (24×7).

Trop d'appareils à bord

Routeur, antenne, gestion des SIM et VPN arrivent sous forme de package cohérent, configuré par nos techniciens certifiés Peplink.

Cas d'usage : qui a besoin d'internet de secours

Six situations où une deuxième et une troisième connexion font la différence. Chaque carte mène à la page de détail correspondante.

Mobile ou fixe : deux formats, un seul principe

Dans le véhicule d'interventionSur site (agence, banque, entrepôt)Temporaire (cellule de crise, camp de campagne)
RouteurPeplink MAX BR1 Pro 5G (10 à 30 V CC) ou MAX Transit Pro E (12 à 56 V CC), tous deux avec détection d'allumagePeplink Balance 20X avec modem LTE intégré en complément de la ligne fixeRouteur Peplink MAX en valise de transport, préconfiguré et étiqueté
ConnexionsDeux cartes SIM d'opérateurs différents, Starlink Mini en option sur le toitLigne fixe plus LTE/5G, Starlink en option comme troisième cheminDeux réseaux mobiles plus antenne Starlink Standard
AntenneAntenne de toit 7-en-1 (4x mobile, 2x Wi-Fi, GPS), par ex. Peplink Mobility 42GAntenne extérieure en façade ou à la fenêtre lorsque le signal ne suffit pas dans le bâtimentAntenne à pied magnétique ou sur trépied, Starlink avec béquille
BasculementHot failover et bonding via SpeedFusion (Peplink), les sessions restent activesBascule automatique sur le réseau mobile ; avec le hot failover SpeedFusion (PrimeCare), sans coupure de sessionBonding de tous les chemins, répartition de charge via le hub VPN Ascend
InstallationMontage par Ascend ou votre atelier selon notre guide de montageSur site ou par envoi du routeur préconfiguré, mise en service à distanceEn quelques minutes par l'équipe d'intervention, support à distance 24×7

Comment se déroule la mise en œuvre

  1. 1
    Clarifier les besoinsNous recensons la zone d'intervention, les véhicules ou sites, les applications (télémétrie, vidéo, caisse, VPN vers le réseau d'entreprise) et la couverture réseau sur place.
  2. 2
    Choisir le matériel et la SIMRouteur, antenne, kit Starlink et forfaits de données sont adaptés au besoin. La SIM multi-réseaux Ascend se connecte automatiquement au réseau le plus puissant.
  3. 3
    Préconfiguration chez AscendNos techniciens configurent à l'avance SpeedFusion, les tunnels VPN vers le hub Ascend, les règles de pare-feu et la supervision InControl 2. L'appareil arrive prêt à l'emploi.
  4. 4
    Installation et testMontage dans le véhicule ou sur site, puis test de basculement : nous débranchons chaque connexion une à une et vérifions que l'application continue de fonctionner.
  5. 5
    Exploitation et supportSupervision, maintenance du firmware et prise en charge des pannes en continu (24×7). Sur demande en service managé avec temps de réaction convenus (SLA).

Dans le véhicule d'intervention : routeur, antenne, SIM

Scène d'exemple : salle radio d'une petite caserne de pompiers par un soir d'automne pluvieux, une femme est assise au bureau, un homme se tient à côté, tous deux regardent la carte sur l'écran mural, le routeur est posé sur l'étagère en dessous
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Imaginez une petite caserne de pompiers volontaires, un soir d'automne de grand vent. Au village, c'est la fête d'automne ; dans la salle radio, tout est calme. Sur l'écran au mur s'affiche la carte qui montre où se trouvent les véhicules.

Dans une ambulance, un véhicule de commandement ou un véhicule de matériel, la connexion décide si la télémétrie, la situation et la voix parviennent au centre de commandement. Un routeur de bonding comme le Peplink MAX BR1 Pro 5G ou le MAX Transit Pro E est installé à demeure dans le véhicule : alimentation de bord 12 volts, détection d'allumage, boîtier métallique sans ventilateur et plage de fonctionnement jusqu'à moins 40 degrés Celsius. Deux cartes SIM d'opérateurs différents se trouvent dans l'appareil, complétées en option par une antenne Starlink sur le toit pour les zones sans réseau mobile.

L'antenne est le poste le plus important. Une antenne de toit 7-en-1 comme la Peplink Mobility 42G regroupe quatre chemins mobiles pour le MIMO 4x4, deux chemins Wi-Fi et le GPS dans un boîtier plat et offre bien plus de réserve que les antennes courtes du routeur. Le GPS intégré transmet en même temps la position à InControl 2, de sorte que le centre de commandement voit chaque véhicule sur la carte.

Pour la police, les pompiers et les organisations de secours, il importe aussi que les données ne quittent pas leur propre réseau : le tunnel SpeedFusion est chiffré en AES 256 bits et aboutit au hub VPN Ascend ou dans votre propre centre de données. Pour en savoir plus sur la connectivité des flottes, consultez Wi-Fi pour véhicules.

Sur site : ligne de secours pour commerce, banques et logistique

À la caserne de notre exemple, ce soir-là, c'est une branche. Une rafale la casse, elle tombe sur la ligne téléphonique et l'arrache du poteau. Il ne se passe rien d'autre, mais la ligne fixe est coupée.

Pour les agences, succursales et entrepôts, il s'agit rarement de catastrophe, mais plutôt du mardi après-midi où la ligne fixe tombe. La caisse s'arrête, les paiements par carte sont refusés, la gestion des stocks ne remonte plus rien, les caméras sont aveugles. Un routeur avec modem LTE intégré comme le Peplink Balance 20X se place entre la ligne fixe et le réseau d'entreprise et bascule automatiquement sur le réseau mobile en cas de panne. Avec le hot failover SpeedFusion (avec un plan PrimeCare valide), le système de caisse et les téléphones VoIP conservent même leur session.

Les banques et assurances ont besoin du même mécanisme avec des exigences de confidentialité plus élevées : le chemin de secours passe par le même tunnel chiffré que la ligne principale, plages d'adresses et règles de pare-feu restent identiques. Lors du déménagement ou de la rénovation d'une agence, le routeur mobile comble les semaines jusqu'à la nouvelle ligne sans interrompre le service client.

En logistique, scanners portables, convoyeurs et planification des tournées dépendent de la ligne du centre de distribution. Là où la fibre manque, par exemple sur les plateformes de transbordement ou les quais en périphérie, nous combinons mobile et Starlink en une liaison permanente. La page Mise en réseau des sites montre comment relier plusieurs sites dans un réseau commun.

Scène d'exemple : devant une petite caserne de pompiers, une branche cassée par la tempête d'automne gît sur la cour mouillée, la ligne téléphonique arrachée pend le long du mur, une fenêtre est éclairée
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À l'intérieur, seul le routeur s'en aperçoit

Scène d'exemple : dans la salle radio, l'écran mural affiche de nouveau la carte, les voyants du routeur sur l'étagère en dessous brillent en cyan, la femme au bureau et l'homme à côté d'elle regardent la carte, détendus
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À l'intérieur, l'écran de la salle radio devient noir, la carte a disparu. Sur l'étagère en dessous, les voyants du routeur changent de couleur : il a remarqué que plus rien n'arrive par la ligne et bascule de lui-même sur le réseau mobile. Un instant plus tard, la carte est de retour. Personne n'a besoin de rebrancher quoi que ce soit ni d'appeler qui que ce soit.

La technique en deux phrases

Un routeur de bonding garde plusieurs chemins Internet ouverts en même temps et répartit le trafic de sorte que la panne d'un chemin reste invisible pour l'application ; la contrepartie est le hub VPN Ascend, qui reconstitue la connexion regroupée. Les bases du hot et du cold failover sont expliquées sur notre page consacrée aux pannes d'Internet, tout comme la façon dont des lignes regroupées deviennent une ligne louée virtuelle.

Ce qu'Ascend prend en charge pour votre internet de secours

Ascend est une société de services informatiques basée à Nuremberg, fondée en 2010 et spécialisée depuis plus de 15 ans dans la mise en réseau de sites et la connectivité mobile. En tant que Peplink Certified Gold Partner, nous fournissons routeurs, antennes, kits Starlink et la SIM multi-réseaux adaptée depuis une seule maison, configurons tout à l'avance et, sur demande, l'installons dans le véhicule ou sur site.

Le pendant de chaque installation est notre centre de données : des connexions VPN redondantes d'une bande passante totale allant jusqu'à 10 Gbit/s, qui s'adaptent à la plage d'adresses IP du client et non l'inverse. Nous y réalisons aussi des lignes louées virtuelles mobiles qui permettent d'exploiter un serveur sur le terrain. Toutes les solutions sont modulaires, combinables et exploitées sur demande en service managé avec temps de réaction convenus (SLA).

L'expérience vient du secteur événementiel, où les exigences les plus élevées pèsent sur les connexions Internet temporaires dans les délais les plus courts. Les mêmes valises, les mêmes techniciens et le même support permanent (24×7) sont à votre disposition en cas d'intervention. Ce que cela donne concrètement pour les forces d'intervention est décrit dans notre article sur les solutions de sécurité publique avec SD-WAN.

Deux opérateurs sont indispensables, et un test de basculement aussi

Une deuxième SIM du même opérateur n'est pas une sauvegarde : si son réseau ou la cellule sur le lieu d'intervention tombe, les deux cartes sont hors ligne. Prévoyez toujours deux réseaux différents et, lorsque des vies ou des paiements en dépendent, Starlink comme troisième chemin. Et testez régulièrement le basculement en débranchant chaque connexion séparément. Un basculement qui n'a jamais été répété fonctionne rarement le jour J.

Matériel adapté dans la boutique Ascend

Routeur, antenne et kit satellite pour un internet de secours mobile et fixe. Disponibilité et prix figurent sur chaque fiche produit.

Témoignages de terrain

L'intégration des appareils Peplink et de la bande passante regroupée, combinée aux systèmes de transmission déjà en place, nous permet d'atteindre un maximum de fiabilité pour la transmission d'images en direct.
Uwe SchumannDépartement systèmes de transmission et réseaux, MDR

Questions fréquentes sur l'internet de secours

La carte est revenue, le café aussi

Et la caserne de notre exemple ? La carte est de nouveau à l'écran, quelqu'un sert le café, la soirée se poursuit tranquillement. L'opérateur s'occupera de la ligne arrachée le lendemain matin.

La caserne n'est qu'un exemple. La technique est la même dans un centre de commandement, une agence ou un entrepôt : plusieurs chemins indépendants et un routeur qui bascule de lui-même. Nous verrons volontiers avec vous à quoi cela ressemble chez vous.

Scène d'exemple : dans la salle radio, la femme tend à l'homme une tasse de café fumante, tous deux sourient, derrière eux l'écran mural affiche la carte et le routeur brille sur l'étagère
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Indiquez-nous quels véhicules ou sites doivent être sécurisés et quelles applications en dépendent. Nous vous répondons avec une proposition concrète comprenant routeur, antenne, SIM et support.

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