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Infogérance entreprise — Nuremberg, depuis plus de 15 ans

Votre informatique vous tient éveillé la nuit ? Plus maintenant.

Serveur en panne à 7 heures du matin. Personne ne répond. Collaborateurs bloqués. Clients qui attendent. — Vous connaissez cette scène ? ASCEND est votre partenaire d'infogérance entreprise à Nuremberg : tout-en-un, proactif, avec des temps de réaction garantis par SLA. Et parce que nous sommes basés à Nuremberg, notre support à distance intervient partout en Europe — en quelques minutes, pas en plusieurs jours. Pour que votre informatique fonctionne — et que vous vous concentriez sur votre cœur de métier.

Votre informatique vous tient éveillé la nuit ? Plus maintenant.
0+Années d'infogérance entreprise depuis Nuremberg
250 MBit/sStarlink par antenne — avec bonding jusqu'à 2 Gbit/sValeur empirique issue de projets de télécommunication
0%Surveillance proactive de votre infrastructure — à distance
RGPDSolutions conformes à la protection des données, serveurs hébergés en Allemagne

Quand le serveur tombe à 7h du matin — et que personne ne répond.

Pourquoi les entreprises choisissent ASCEND comme partenaire IT

On ne nous choisit pas pour le taux horaire le plus bas. On nous choisit parce que l'informatique fonctionne, les coûts sont prévisibles — et quand le serveur tombe à 7 heures du matin, quelqu'un répond. Pas un bot. Pas un ticket. Quelqu'un.

Temps de réaction garantis par SLA

Fini les attentes de plusieurs jours. Nos contrats SLA définissent des temps de réaction contraignants — en cas de panne critique, nous intervenons immédiatement. Parce que chaque heure d'immobilisation vous coûte de l'argent.

La sécurité IT comme standard, pas comme option

Contrôles de sauvegarde, gestion des correctifs, protection des terminaux et gestion de pare-feu ne sont pas des options payantes supplémentaires — elles font partie d'une infogérance professionnelle. Toujours.

Un interlocuteur, une équipe

Au lieu de coordonner cinq prestataires différents et trois fabricants, vous bénéficiez chez nous de tout-en-un — de la stratégie à la salle serveur. Un numéro de téléphone, une personne qui connaît votre entreprise.

Support à distance depuis Nuremberg — partout en Europe

Basés à Nuremberg, nous assurons un support à distance solide et réactif partout en Europe. Quand la maintenance à distance ne suffit pas, nos techniciens se déplacent sur site à Nuremberg, Fürth, Erlangen et environs.

Proactif, pas réactif

La surveillance intercepte de nombreux problèmes avant même que vos collaborateurs ne les remarquent. Nous résolvons le disque qui se remplit lundi — pas mardi quand le serveur tombe.

Des coûts prévisibles

Vous savez chaque mois ce que vous payez. Des prestations claires, une facturation transparente, pas de surprises. Pas de facturation au temps passé avec des heures mystérieuses — juste un forfait mensuel compréhensible.

Quand l'informatique fonctionne — calme, surveillée, fiable.

Quand l'informatique fonctionne, personne n'y pense. C'est exactement notre objectif.

Vous connaissez cette sensation : le serveur est en panne depuis une heure, personne ne répond au téléphone du prestataire, les collaborateurs sont bloqués et les clients attendent. C'est précisément à ce moment-là que vous mesurez la valeur d'un partenaire IT fiable.

ASCEND est votre partenaire d'infogérance entreprise à Nuremberg. En tant que MSP (Managed Service Provider), nous prenons en charge vos réseaux, votre matériel, votre sécurité et vos télécommunications — tout-en-un. Nous élaborons avec vous des concepts de protection des données et de sécurité, vous accompagnons dans la conformité au RGPD et portons votre informatique à ce niveau où elle fonctionne, simplement.

Les entreprises se freinent souvent elles-mêmes quand des processus éprouvés doivent changer à cause d'une infrastructure informatique rigide. ASCEND choisit la voie efficace et durable : nous adaptons l'infrastructure informatique à vos processus, pas l'inverse. Ainsi, l'informatique facilite votre travail.

Plus d'informations sur nos services informatiques à l'échelle nationale

Nos prestations : l'infogérance tout-en-un

Du serveur géré à la planification de salle serveur — tout ce qui rend votre infrastructure informatique fiable et sécurisée. Un interlocuteur, un contrat, aucune excuse.

Managed Services

Nous prenons en charge l'exploitation continue de vos systèmes informatiques — pour que vos collaborateurs travaillent sans interruption et que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier. Fini les tickets ouverts pendant des semaines.

SD-WAN

Interconnexion de plusieurs sites via des solutions SD-WAN intelligentes avec bonding — pour des connexions internet stables et redondantes, même dans des endroits isolés. Votre chantier à 200 km a la même connexion que le siège.

Intégration de systèmes

Nous adaptons l'infrastructure informatique individuellement à vos processus — efficace et durable plutôt que rigide. Ainsi, l'informatique facilite votre travail, elle ne la complique pas.

Serveur géré

Serveurs aux meilleurs temps d'accès, mises à niveau système ultra-rapides et relevé d'e-mails sans délai. Acquisition de matériel et d'accessoires incluse.

Managed Client

Tous les processus autour de vos systèmes clients : accès aux données et applications, gestion des licences individuelle — adaptée à vos besoins, sur poste fixe ou mobile. Un nouveau collaborateur ? Configuré en une heure.

Antivirus et pare-feu gérés

Antivirus à jour et pare-feu performant — nous protégeons efficacement votre entreprise contre les accès non autorisés, le vol de données et les virus. Nous mettons à jour les règles avant que les menaces n'apparaissent.

Sécurité e-mail

Concept de sécurité multiniveau : archivage conforme au RGPD, antispam et antivirus. ASCEND : votre expert en société de services informatiques

Sans fil / Wi-Fi

La réalisation d'interconnexions solides était l'une des raisons principales de la création d'ASCEND. Depuis, nous avons mis en œuvre la solution réseau idéale pour chaque client — également pour vous.

Office 365

Migration cloud et configuration d'Office 365 — pour que vous exploitiez pleinement le potentiel et puissiez vous concentrer sur votre réussite commerciale.

Matériel réseau

Routeurs, commutateurs et solutions SD-WAN de Peplink, Teltonika et d'autres fabricants de premier plan. Commander du matériel réseau dans la boutique →

Ce que disent nos clients

La solution LTE d'ASCEND a permis d'atteindre des vitesses de téléchargement et d'envoi maximales. Nous avons ainsi pu assurer un fonctionnement fluide de PACS RIS Video en radiologie, pour exercer la téléradiologie dans des endroits isolés. Sans ASCEND, cela n'aurait pas été possible.
Radiologisches Zentrum HöchstadtDr. med. Norbert WilkeProfesseur associé clinique de radiologie, Radiologisches Zentrum Höchstadt
Grâce à ASCEND, nous avons pu faire évoluer notre infrastructure informatique de manière à ce qu'elle fonctionne désormais de façon fiable et sécurisée. M. Fickeis et son équipe nous aident également à respecter les exigences très élevées en matière de protection des données de nos clients, en tant que centre d'appels. Même en cas d'urgence, les temps de réaction sont très courts. Bravo et merci pour cette longue — et bonne collaboration.
BM-InfoTrend GmbHKarl MökeschDirecteur, BM-InfoTrend GmbH
Après le départ de notre administrateur système, ASCEND nous a aidés en quelques jours à reprendre le contrôle de notre informatique. Grâce à l'aide d'ASCEND, nous avons pu continuer à travailler rapidement et minimiser les dégâts causés par le responsable précédent. ASCEND nous accompagne également sur les questions de protection des données et de sécurité, afin que nous puissions travailler de manière sûre à l'avenir. Un grand bravo à toute l'équipe ASCEND !
Bens BalikbayanJovenito OngonDirecteur, Bens Balikbayan

Gestion de réseaux

Vos réseaux sont à 100 % entre des mains compétentes chez ASCEND. Les experts informatiques de notre équipe veillent à ce que votre réseau d'entreprise fonctionne et soit constamment disponible. Les composants défectueux ou les pannes sont détectés et corrigés immédiatement grâce à une surveillance proactive — à distance, depuis Nuremberg, partout où se trouvent vos systèmes.

Un réseau local doit être construit et configuré de manière professionnelle — cela permet une communication stable et un échange de données rapide. Une bonne planification est indispensable. Adressez-vous à nous suffisamment tôt.

Pour la connexion internet sans fil, qui doit être performante dans tous les locaux de votre entreprise, nous vous conseillons sur les débits, les fréquences radio et le positionnement des points d'accès. Avec notre expérience et, si nécessaire, une simulation Wi-Fi, nous trouvons la meilleure solution. Solutions d'interconnexion de pointe

Maintenance informatique et infrastructure

Maintenance proactive de l'ensemble de votre paysage informatique — du support à distance à la virtualisation. Vous ne le remarquez que quand vous n'avez plus de problèmes.

Support à distance

Maintenance sécurisée et rapide à distance : nos techniciens établissent une connexion à distance et corrigent les dysfonctionnements rapidement, tout en préservant les ressources. Basés à Nuremberg, nous intervenons partout en Europe — sans déplacement, sans délai.

Surveillance du matériel

Mise en place et surveillance proactive de vos systèmes. Nous détectons les faiblesses à un stade précoce et éliminons les dysfonctionnements avant que la fonctionnalité ne soit affectée — haute disponibilité grâce à la redondance.

Gestion des appareils mobiles

En cas de perte d'un appareil d'un collaborateur, notre gestion des appareils mobiles offre la sécurité nécessaire : localisation conforme à la protection des données ou effacement des données — pour un équilibre entre productivité et sécurité.

Nettoyage de serveurs et PC

Nettoyage professionnel de PC et de serveurs, accessoires inclus. Les salissures réduisent avec le temps les performances et peuvent entraîner une surchauffe. Nous nettoyons également en dehors des heures d'ouverture.

Gestion des utilisateurs

Attribution individuelle des droits d'accès — par département, responsabilité ou domaine d'expertise. Chaque utilisateur reçoit exactement les droits dont il a besoin.

Analyse de l'infrastructure informatique

Conseil sur les processus informatiques, la sécurité informatique et l'infrastructure globale. Nous détectons à temps les goulots d'étranglement et les sources d'erreurs potentiels.

Virtualisation

Exploiter efficacement l'infrastructure informatique et réduire les coûts : grâce à des systèmes virtuels préconfigurés, vous mettez à disposition des postes de travail de manière centralisée — accessibles de partout.

Systèmes téléphoniques

Conventionnel ou virtuel — nous vous conseillons pour préciser vos besoins et trouver la solution la plus intelligente.

Connexion internet

Avant que vos connexions n'atteignent leurs limites : nous trouvons une solution pour couvrir votre volume de données de manière stable et économique — particulièrement lorsque vous interconnectez plusieurs sites. ASCEND – votre prestataire informatique à l'échelle nationale

Sécurité informatique

Une seule cyberattaque — et tout un marché s'arrête. Contrôles de sauvegarde, gestion des correctifs, protection des terminaux et gestion de pare-feu ne sont pas des options supplémentaires chez nous, mais font partie intégrante d'une infogérance professionnelle. Parce que la sécurité n'est pas un supplément.

Sauvegarde des données

Solutions pratiques pour le stockage et l'archivage de vos données précieuses. Nous élaborons avec vous le concept adapté et accompagnons sa mise en œuvre. Nous testons la restauration — car une sauvegarde non testée n'est pas une sauvegarde.

Gestion des mises à jour et des correctifs

Vos systèmes sont toujours à jour : les mises à jour et correctifs sont déployés régulièrement, les processus s'exécutent de manière centralisée et automatisée.

Planification des urgences informatiques

Processus pour des scénarios d'urgence réalistes — pour que vos collaborateurs sachent exactement quoi faire en cas de dysfonctionnement. Des pièces de rechange ou des systèmes entiers sont mis en réserve.

Surveillance des systèmes critiques

Agir plutôt que réagir : dans de nombreux cas, une panne s'annonce à l'avance. Nous rendons visibles les problèmes potentiels à un stade précoce et les corrigeons avant que vos processus ne soient affectés.

Chiffrement

Clés USB, téléphones, tablettes, disques durs, répertoires et e-mails — nous chiffrons vos données sensibles pour que les personnes non autorisées ne puissent en aucun cas y accéder.

Planification de salle serveur

De l'aménagement spatial à la vidéosurveillance et au contrôle d'accès jusqu'à l'alimentation électrique — nous planifions tous les détails importants de votre salle serveur.

Antivirus et pare-feu

Antivirus à jour et pare-feu performant — une protection efficace contre les accès non autorisés, le vol de données et les virus.

Solutions d'onduleur

L'alimentation sans interruption maintient vos systèmes disponibles, même en cas de coupure de la source d'alimentation principale. Les surtensions et les variations de fréquence sont compensées.

Gestion de la sécurité

Analyse régulière de votre paysage informatique en fonction des menaces actuelles — nous vous aidons à combler les failles. Protection des données et processus d'exploitation sous contrôle.

Nos clients satisfaits

Des marques mondiales aux PME locales — les entreprises font confiance à ASCEND pour l'infogérance de leur informatique.

  • Porsche
  • Coca Cola
  • GEMA
  • Red Bull
  • PSD Bank Nürnberg
  • Knaus
  • H2fly
  • CBF
  • Kraemer
  • NRW Forum

Partenaires technologiques et fabricants

Nous travaillons avec les principaux fabricants du secteur des réseaux et de l'informatique.

  • Peplink
  • Teltonika
  • Ubiquiti
  • Poynting Antennas
  • Ekahau

Questions fréquentes sur l'infogérance entreprise

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Réponse généralement sous un jour ouvré · nous ne partageons jamais vos données

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