Condizioni Generali di Contratto con Informazioni per il Cliente

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Prezzi e condizioni di pagamento
4. Condizioni di consegna e spedizione
5. Concessione di diritti di utilizzo per contenuti digitali
6. Durata del contratto e recesso nei contratti di abbonamento (merci)
7. Durata del contratto e recesso nei contratti di abbonamento (contenuti digitali)
8. Forza maggiore
9. Ritardo nella prestazione su richiesta del cliente
10. Riserva di proprietà
11. Responsabilità per vizi / Garanzia
12. Responsabilità
13. Prescrizione
14. Diritto di ritenzione, cessione
15. Condizioni particolari per la lavorazione di merci secondo specifiche indicazioni del cliente
16. Condizioni particolari per servizi di montaggio/installazione
17. Diritto applicabile, foro competente
18. Codice di condotta

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") della ASCEND GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di merci che un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore relativamente alle merci presentate dal Venditore nel suo negozio online. Con ciò si oppone l’inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Queste CGC si applicano anche in via esclusiva qualora il Venditore, pur essendo a conoscenza di condizioni del Cliente contrastanti o divergenti da queste, esegua la fornitura senza una riserva particolare.

1.3 Per i contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali, queste CGC si applicano in modo corrispondente, salvo che non sia espressamente stabilito diversamente.

1.4 Ai sensi delle presenti CGC, imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

1.5 Ai sensi delle presenti CGC, sono considerati imprenditori anche le autorità pubbliche o altri enti di diritto pubblico, qualora agiscano esclusivamente in base al diritto privato al momento della conclusione del contratto.

1.6 Oggetto del contratto può essere – a seconda della descrizione dei contenuti da parte del Venditore – sia la fornitura una tantum di contenuti digitali, sia la fornitura regolare di contenuti digitali (di seguito „contratto di abbonamento“). Nel contratto di abbonamento, il Venditore si impegna a fornire al Cliente i contenuti digitali dovuti contrattualmente per la durata del periodo contrattuale concordato, negli intervalli di tempo pattuiti.

1.7 Oggetto del contratto può essere – a seconda della descrizione del prodotto da parte del Venditore – sia l’acquisto di merci tramite consegna una tantum, sia l’acquisto di merci tramite fornitura continuativa (di seguito „contratto di abbonamento“). Nel contratto di abbonamento, il Venditore si impegna a consegnare al Cliente la merce dovuta contrattualmente per la durata del periodo contrattuale concordato, negli intervalli di tempo pattuiti.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti presentate nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo di ordinazione online integrato nel negozio online del venditore. A tal fine, dopo aver inserito i prodotti e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronica, il cliente invia un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai prodotti e/o servizi contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il cliente può presentare l'offerta anche via e-mail, fax, modulo di contatto online, per posta o telefonicamente nei confronti del venditore.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), essendo in tal caso decisivo il ricevimento della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando al cliente la merce ordinata, essendo in tal caso decisivo il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
• richiedendo al cliente il pagamento dopo la presentazione del suo ordine, oppure
• qualora venga offerto il pagamento tramite addebito diretto e il cliente scelga questa modalità di pagamento, addebitando l'importo totale sul conto bancario del cliente, essendo in tal caso decisivo il momento in cui il conto del cliente viene addebitato.

Se si verificano più delle alternative sopra menzionate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra indicate. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò vale come rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: „PayPal“), in base alle condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o - qualora il cliente non disponga di un conto PayPal - in base alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Se il cliente paga tramite una modalità di pagamento offerta da PayPal selezionabile durante il processo di ordinazione online, il venditore dichiara fin d'ora di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.5 Nel caso di presentazione di un'offerta tramite il modulo di ordinazione online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al cliente dopo l'invio del suo ordine in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera). Non viene fornito alcun ulteriore accesso al testo del contratto da parte del venditore. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima dell'invio del suo ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del venditore e possono essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.

2.6 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo di ordinazione online del venditore, il cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore identificazione degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con la quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il cliente può correggere i suoi inserimenti nel corso del processo di ordinazione elettronica utilizzando le normali funzioni della tastiera e del mouse, fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili esclusivamente le lingue tedesca e inglese.

2.8 L'elaborazione degli ordini e i contatti avvengono di norma tramite e-mail e gestione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail indicato per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il cliente deve assicurarsi, in caso di utilizzo di filtri antispam, che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati da quest'ultimo per l'elaborazione degli ordini possano essere recapitate.

2.9 Qualora le parti abbiano concordato condizioni speciali, queste non si applicano in linea di principio a rapporti contrattuali contemporanei e futuri con il cliente.

2.10 In caso di impossibilità economica del cliente di adempiere ai propri obblighi nei confronti del venditore, quest'ultimo può risolvere con effetto immediato i contratti di scambio esistenti con il cliente. Ciò vale anche in caso di presentazione di una domanda di insolvenza da parte del cliente. Restano impregiudicati l'Art. 321 BGB e l'Art. 112 InsO. Il cliente informerà tempestivamente per iscritto il venditore in caso di imminente insolvenza.

3) Prezzi e condizioni di pagamento

3.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto da parte del venditore, i prezzi indicati sono prezzi netti, ai quali si aggiunge l'imposta sul valore aggiunto secondo la normativa vigente. I costi di imballaggio e spedizione, carico, assicurazione (in particolare assicurazione trasporto), dazi e tasse verranno eventualmente calcolati separatamente.

3.2 Al cliente sono messe a disposizione diverse modalità di pagamento, indicate nel negozio online del venditore.

3.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.

3.4 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento „PayPal“, l'elaborazione del pagamento avviene tramite PayPal, che a tal fine può avvalersi anche dei servizi di terzi fornitori di servizi di pagamento. Qualora il venditore offra tramite PayPal anche modalità di pagamento in cui egli anticipa il pagamento nei confronti del cliente (ad es. acquisto con fattura o pagamento rateale), egli cede il proprio credito di pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di negare al cliente la modalità di pagamento selezionata in caso di esito negativo della verifica. Se la modalità di pagamento selezionata viene approvata, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o negli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, egli può effettuare il pagamento con effetto liberatorio solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal. Il venditore rimane tuttavia competente anche in caso di cessione del credito per le richieste generali del cliente, ad esempio relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni e agli invii di recesso o ai rimborsi.

3.5 In caso di selezione della modalità di pagamento consegna con fattura, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura senza alcuna detrazione, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità in caso di selezione della modalità di pagamento consegna con fattura e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di verifica negativa della solvibilità.

3.6 In caso di selezione della modalità di pagamento acquisto con fattura, il prezzo di acquisto diventa esigibile dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura senza alcuna detrazione, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento acquisto con fattura solo fino a un determinato volume di ordine e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di superamento del volume di ordine indicato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di tale limitazione di pagamento nelle informazioni di pagamento nel negozio online. Il venditore si riserva inoltre il diritto di effettuare una verifica della solvibilità in caso di selezione della modalità di pagamento acquisto con fattura e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di verifica negativa della solvibilità.

3.7 In caso di selezione della modalità di pagamento acquisto con fattura, il prezzo di acquisto diventa esigibile dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della fattura senza alcuna detrazione, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento acquisto con fattura solo fino a un determinato volume di ordine e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di superamento del volume di ordine indicato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di tale limitazione di pagamento nelle informazioni di pagamento nel negozio online. Il venditore si riserva inoltre il diritto di effettuare una verifica della solvibilità in caso di selezione della modalità di pagamento acquisto con fattura e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di verifica negativa della solvibilità.

3.8 In caso di selezione della modalità di pagamento acquisto con fattura, il prezzo di acquisto diventa esigibile dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura senza alcuna detrazione, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento acquisto con fattura solo fino a un determinato volume di ordine e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di superamento del volume di ordine indicato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di tale limitazione di pagamento nelle informazioni di pagamento nel negozio online.

3.9 In caso di selezione della modalità di pagamento „PayPal con fattura“, il venditore cede il proprio credito di pagamento a PayPal. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di negare al cliente la modalità di pagamento „PayPal con fattura“ in caso di esito negativo della verifica. Se la modalità di pagamento „PayPal con fattura“ viene approvata da PayPal, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro 30 giorni dal ricevimento della merce a PayPal, salvo che PayPal non gli abbia comunicato un diverso termine di pagamento. In questo caso, egli può effettuare il pagamento con effetto liberatorio solo a PayPal. Il venditore rimane tuttavia competente anche in caso di cessione del credito per le richieste generali del cliente, ad esempio relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni e agli invii di recesso o ai rimborsi. Si applicano inoltre le Condizioni Generali di Utilizzo per l'utilizzo dell'acquisto con fattura di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

3.10 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento „Stripe“, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito „Stripe“). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Stripe sono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono valere condizioni di pagamento particolari, delle quali il cliente verrà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili su Internet all'indirizzo https://stripe.com/de.

3.11 In caso di selezione della modalità di pagamento addebito SEPA, l'importo della fattura diventa esigibile dopo l'emissione di un mandato di addebito SEPA, ma non prima della scadenza del termine per l'informativa preventiva di pagamento. L'addebito diretto avviene quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine per l'informativa preventiva. L'informativa preventiva („Pre-Notification“) è qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) del venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito SEPA. Se l'addebito non viene eseguito per mancanza di fondi sufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di coordinate bancarie errate, o se il cliente si oppone all'addebito pur non essendo autorizzato a farlo, il cliente deve sostenere le spese derivanti dal riaddebito da parte dell'istituto di credito competente, se ne è responsabile. Il venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità in caso di selezione della modalità di pagamento addebito SEPA e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di verifica negativa della solvibilità.

3.12 In caso di selezione della modalità di pagamento addebito SEPA, l'importo della fattura diventa esigibile dopo l'emissione di un mandato di addebito SEPA, ma non prima della scadenza del termine per l'informativa preventiva di pagamento. L'addebito diretto avviene quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine per l'informativa preventiva. L'informativa preventiva („Pre-Notification“) è qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) del venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito SEPA. Se l'addebito non viene eseguito per mancanza di fondi sufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di coordinate bancarie errate, o se il cliente si oppone all'addebito pur non essendo autorizzato a farlo, il cliente deve sostenere le spese derivanti dal riaddebito da parte dell'istituto di credito competente, se ne è responsabile.

3.13 In caso di selezione della modalità di pagamento „Addebito PayPal“, PayPal addebita l'importo della fattura sul conto bancario del cliente dopo l'emissione di un mandato di addebito SEPA, ma non prima della scadenza del termine per l'informativa preventiva, su incarico del venditore. L'informativa preventiva („Pre-Notification“) è qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito SEPA. Se l'addebito non viene eseguito per mancanza di fondi sufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di coordinate bancarie errate, o se il cliente si oppone all'addebito pur non essendo autorizzato a farlo, il cliente deve sostenere le spese derivanti dal riaddebito da parte dell'istituto di credito competente, se ne è responsabile.

3.14 In caso di selezione della modalità di pagamento addebito tramite Stripe, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: „Stripe“). In questo caso, Stripe addebita l'importo della fattura sul conto bancario del cliente dopo l'emissione di un mandato di addebito SEPA, ma non prima della scadenza del termine per l'informativa preventiva, su incarico del venditore. L'informativa preventiva („Pre-Notification“) è qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito SEPA. Se l'addebito non viene eseguito per mancanza di fondi sufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di coordinate bancarie errate, o se il cliente si oppone all'addebito pur non essendo autorizzato a farlo, il cliente deve sostenere le spese derivanti dal riaddebito da parte dell'istituto di credito competente, se ne è responsabile. Il venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità in caso di selezione della modalità di pagamento addebito SEPA e di rifiutare tale modalità di pagamento in caso di verifica negativa della solvibilità.

3.15 Un pagamento si considera ricevuto quando l'importo corrispondente è stato accreditato su uno dei conti del venditore. In caso di mora nel pagamento, il venditore ha diritto a interessi di mora nella misura di 10 punti percentuali sopra il rispettivo tasso di interesse di base. I restanti diritti legali del venditore in caso di mora nel pagamento da parte del cliente rimangono inalterati. Qualora i crediti siano scaduti, i pagamenti in entrata vengono imputati innanzitutto a eventuali costi e interessi, quindi al credito più vecchio.

3.16 Qualora si verifichino aumenti di costo non prevedibili (ad es. fluttuazioni valutarie, aumenti imprevisti dei prezzi da parte dei fornitori, ecc.), il venditore è autorizzato a trasferire l'aumento di prezzo al cliente. Ciò vale tuttavia solo se la consegna deve avvenire, secondo quanto concordato, più di quattro mesi dopo la conclusione del contratto.

4) Condizioni di consegna e spedizione

4.1 La consegna delle merci avviene tramite spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Ai fini dell’esecuzione della transazione, è determinante l’indirizzo di consegna indicato nella procedura d’ordine del venditore.

4.2 Il venditore è autorizzato a effettuare consegne parziali, nella misura in cui ciò sia ragionevolmente esigibile dal cliente. In caso di consegne parziali ammesse, il venditore è autorizzato a emettere anche fatture parziali.

4.3 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di mancata o non corretta fornitura da parte del proprio fornitore. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e quest’ultimo abbia concluso con la dovuta diligenza un concreto contratto di copertura con il fornitore. Il venditore compirà ogni sforzo ragionevole per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente sarà informato senza indugio e il corrispettivo sarà immediatamente rimborsato.

4.4 Il rischio della perdita accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore abbia consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all’istituto designato per l’esecuzione della spedizione. Ciò vale anche qualora il venditore si faccia carico dei costi di trasporto. Un’assicurazione sul trasporto viene stipulata solo su espressa richiesta e a carico del cliente. Se il venditore è tenuto al montaggio e all’installazione, il rischio passa al cliente al termine dei lavori di montaggio e installazione e con la consegna al cliente.

4.5 Nel caso in cui la spedizione della merce al cliente subisca ritardi per motivi imputabili a quest’ultimo, il passaggio del rischio avviene già con la comunicazione della disponibilità alla spedizione al cliente. Eventuali costi di magazzinaggio successivi al passaggio del rischio sono a carico del cliente.

4.6 Il ritiro autonomo non è possibile per motivi logistici.

4.7 I contenuti digitali vengono messi a disposizione del cliente esclusivamente in forma elettronica come segue:

• tramite download
• tramite e-mail

5) Concessione di diritti di utilizzo per contenuti digitali

5.1 Salvo quanto diversamente indicato nella descrizione dei contenuti nell’e-shop del venditore, il venditore concede al cliente il diritto non esclusivo, territorialmente e temporalmente illimitato, di utilizzare i contenuti per scopi commerciali.

5.2 Non è consentita la cessione dei contenuti a terzi né la creazione di copie per terzi al di fuori dell’ambito delle presenti condizioni generali, a meno che il venditore non abbia acconsentito al trasferimento della licenza oggetto del contratto al terzo.

5.3 La concessione dei diritti diventa efficace solo quando il cliente ha corrisposto integralmente il compenso dovuto. Il venditore può consentire provvisoriamente l’utilizzo dei contenuti oggetto del contratto anche prima di tale momento. Una tale autorizzazione provvisoria non comporta il trasferimento dei diritti.

6) Durata del contratto e recesso nei contratti di abbonamento (merci)

6.1 Il contratto viene concluso a tempo indeterminato, ma almeno per la durata di un anno (durata minima). Durante la durata minima, il contratto può essere disdetto con un preavviso di tre mesi alla fine della durata minima. Se il contratto non viene disdetto tempestivamente, si prolunga automaticamente di un ulteriore anno e può essere nuovamente disdetto con un preavviso di tre mesi alla fine della rispettiva durata contrattuale.

6.2 Rimane impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Una giusta causa sussiste qualora, tenuto conto di tutte le circostanze del caso concreto e ponderando gli interessi di entrambe le parti, non sia esigibile per la parte recedente la prosecuzione del rapporto contrattuale fino alla scadenza concordata o fino al termine di un periodo di preavviso.

6.3 Le disdette devono avvenire in forma scritta o in forma testuale (ad es. tramite e-mail).

7) Durata del contratto e recesso nei contratti di abbonamento (contenuti digitali)

7.1 Il contratto viene concluso a tempo indeterminato, ma con una durata minima di un anno (durata minima). Durante la durata minima, il contratto può essere risolto con un preavviso di tre mesi alla fine della durata minima. Se il contratto non viene disdetto tempestivamente, si rinnova automaticamente di un altro anno e può essere nuovamente risolto con un preavviso di tre mesi alla fine della rispettiva durata contrattuale.

7.2 Rimane impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Una giusta causa sussiste qualora, tenuto conto di tutte le circostanze del caso concreto e valutati gli interessi di entrambe le parti, non sia esigibile per la parte recedente la prosecuzione del rapporto contrattuale fino alla scadenza concordata o fino al termine del periodo di preavviso.

7.3 Le disdette devono essere effettuate in forma scritta o in forma testuale (ad esempio tramite e-mail).

8) Forza maggiore

In caso di eventi di forza maggiore che influiscano sull'adempimento del contratto, il venditore ha il diritto di posticipare la consegna per la durata dell'impedimento e, in caso di ritardi prolungati, di recedere in tutto o in parte dal contratto, senza che da ciò possano derivare pretese di alcun tipo nei confronti del venditore. Per forza maggiore si intendono tutti gli eventi imprevedibili per il venditore o quelli che – anche se prevedibili – esulano dalla sfera di influenza del venditore e i cui effetti sull'adempimento del contratto non possono essere evitati con sforzi ragionevoli da parte del venditore. Eventuali diritti legali del cliente rimangono impregiudicati.

9) Ritardo nella prestazione su richiesta del cliente

Qualora la spedizione o la consegna della merce venga ritardata su richiesta del cliente per più di un mese dopo la comunicazione della disponibilità alla spedizione, può essere addebitato al cliente un diritto di magazzinaggio pari allo 0,5 % del prezzo di acquisto per ogni ulteriore mese iniziato, fino a un massimo complessivo del 5 % del prezzo di acquisto. Resta salva la facoltà delle parti contraenti di dimostrare un danno maggiore o minore.

10) Riserva di proprietà

10.1 Il venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto. Inoltre, il venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino all’adempimento di tutti i suoi crediti derivanti dal rapporto commerciale con il cliente.

10.2 In caso di lavorazione della merce consegnata, il venditore è considerato produttore e acquisisce la proprietà della nuova merce creata. Se la lavorazione avviene insieme ad altri materiali, il venditore acquisisce la proprietà in proporzione al valore fatturato della sua merce rispetto a quello degli altri materiali. Qualora, in caso di unione o mescolanza della merce del venditore con un bene del cliente, quest’ultimo sia da considerarsi come bene principale, la comproprietà del bene passa al venditore nella proporzione del valore fatturato della merce del venditore rispetto al valore fatturato o, in mancanza di questo, al valore di mercato del bene principale. In questi casi, il cliente è considerato depositario.

10.3 I beni soggetti a riserva di proprietà o di diritti non possono essere dati in pegno né ceduti a titolo di garanzia dal cliente. Al cliente, in qualità di rivenditore, è consentita la rivendita solo nel corso ordinario degli affari, a condizione che il cliente abbia efficacemente ceduto al venditore i suoi crediti nei confronti dei propri acquirenti derivanti dalla rivendita e che il cliente trasferisca la proprietà al proprio acquirente con riserva di pagamento. Con la conclusione del contratto, il cliente cede a titolo di garanzia al venditore i propri crediti derivanti da tali rivendite nei confronti dei propri acquirenti, e il venditore accetta tale cessione.

10.4 Il cliente deve comunicare immediatamente al venditore l’accesso alla merce di proprietà o comproprietà del venditore o ai crediti ceduti. Deve inoltre versare immediatamente al venditore gli importi riscossi relativi ai crediti ceduti, nella misura in cui il credito del venditore sia esigibile.

10.5 Qualora il valore dei diritti di garanzia del venditore superi l’ammontare dei crediti garantiti di oltre il 10%, il venditore rilascerà, su richiesta del cliente, una quota corrispondente dei diritti di garanzia.

11) Responsabilità per vizi / Garanzia

In caso di difetto del bene acquistato, si applicano le disposizioni di legge sulla responsabilità per vizi. In deroga a quanto precede, si applica quanto segue:

11.1 I diritti per vizi non sorgono in caso di usura naturale o danni che insorgono dopo il passaggio del rischio a seguito di trattamento errato o negligente, sollecitazione eccessiva, mezzi operativi inadeguati o a causa di influenze esterne particolari che non sono previste dal contratto. Se il cliente o terzi eseguono modifiche o lavori di riparazione in modo improprio, non sussistono diritti per vizi per tali interventi e per le conseguenze che ne derivano, a meno che il cliente non possa dimostrare che il difetto lamentato non è stato causato da tali modifiche o lavori di riparazione.

11.2 Per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i diritti relativi ai vizi è di un anno dalla consegna della merce. Per i beni usati, i diritti relativi ai vizi sono esclusi.

11.3 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di prescrizione sopra regolate non si applicano

• per i beni che sono stati utilizzati conformemente al loro uso abituale per un'opera edile e ne hanno causato la difettosità,
• per i diritti del cliente al risarcimento dei danni e al rimborso delle spese,
• nel caso in cui il venditore abbia taciuto dolosamente il vizio, nonché
• per il diritto di regresso ai sensi del § 445a BGB.

11.4 In caso di esecuzione in forma specifica, il venditore ha la facoltà di scelta tra riparazione o sostituzione.

11.5 In caso di sostituzione nell'ambito della responsabilità per vizi, la prescrizione non ricomincia a decorrere.

11.6 Se l'esecuzione in forma specifica avviene mediante sostituzione, il cliente è tenuto a restituire al venditore il bene inizialmente consegnato entro 30 giorni. Il pacco di reso deve contenere il motivo della restituzione, il nome del cliente e il numero assegnato per l'acquisto del bene difettoso, che consenta al venditore di associare il bene restituito. Finché e nella misura in cui l'associazione della restituzione non è possibile per motivi imputabili al cliente, il venditore non è obbligato ad accettare il bene restituito né a rimborsare il prezzo di acquisto. Le spese di una nuova spedizione sono a carico del cliente.

11.7 Se il venditore consegna un bene privo di vizi ai fini dell'esecuzione in forma specifica, può richiedere al cliente un'indennità per l'utilizzo ai sensi del § 346 Abs. 1 BGB. Restano impregiudicati gli altri diritti di legge.

11.8 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, lo stesso è soggetto all'obbligo di ispezione e denuncia commerciale secondo il § 377 HGB. Se il cliente omette gli obblighi di comunicazione ivi previsti, il bene si considera accettato.

12) Responsabilità

Il venditore risponde nei confronti del cliente per tutti i reclami contrattuali, simili a quelli contrattuali e legali, anche di natura extracontrattuale, relativi a risarcimento danni e rimborso spese come segue:

12.1 Il venditore risponde senza limitazioni per qualsiasi motivo giuridico

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesione dolosa o colposa della vita, dell’incolumità fisica o della salute,
• in base a una promessa di garanzia, qualora non sia diversamente disposto,
• in base a responsabilità inderogabili, come ad esempio secondo il Produkthaftungsgesetz (la legge tedesca sulla responsabilità per prodotto difettoso).

12.2 In caso di violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale da parte del venditore, la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile, a meno che non si applichi una responsabilità illimitata ai sensi del punto precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quegli obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente può regolarmente fare affidamento.

12.3 Per il resto, la responsabilità del venditore è esclusa.

12.4 Le suddette disposizioni in materia di responsabilità si applicano anche per quanto riguarda la responsabilità del venditore per i suoi ausiliari nell’adempimento e rappresentanti legali.

13) Prescrizione

I diritti del cliente nei confronti del venditore si prescrivono – ad eccezione dei diritti regolati nel punto "Responsabilità per vizi / Garanzia" – entro un anno dalla conoscenza dei fatti che fondano il diritto, al più tardi tuttavia entro cinque anni dalla prestazione del servizio, salvo che, conformemente al punto precedente, non si risponda in modo illimitato.

14) Ritenzione, cessione

14.1 I diritti di ritenzione e di rifiuto della prestazione da parte del cliente sono esclusi, a meno che il venditore non contesti i controcrediti sottostanti o questi siano stati accertati con sentenza passata in giudicato.

14.2 È esclusa la cessione di crediti derivanti dal contratto concluso con il cliente da parte del cliente stesso, in particolare la cessione di eventuali diritti per vizi del cliente.

15) Condizioni particolari per l'elaborazione di merci secondo specifiche indicazioni del cliente

15.1 Se il venditore, in base al contenuto del contratto, è tenuto non solo alla consegna della merce, ma anche all'elaborazione della stessa secondo specifiche indicazioni del cliente, il cliente deve mettere a disposizione del venditore tutti i contenuti necessari per l'elaborazione, come testi, immagini o grafiche, nei formati di file, formattazioni, dimensioni di immagini e file predeterminati dal venditore, e concedergli i diritti di utilizzo necessari a tal fine. L'acquisizione e l'ottenimento dei diritti su tali contenuti sono di esclusiva responsabilità del cliente. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di possedere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al venditore. Egli si impegna in particolare a garantire che ciò non violi diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, marchi e diritti della personalità.

15.2 Il cliente solleva il venditore da pretese di terzi che questi possano far valere nei confronti del venditore in relazione a una violazione dei loro diritti derivante dall'utilizzo conforme al contratto dei contenuti del cliente da parte del venditore. Il cliente si fa carico anche delle spese necessarie per la difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e gli onorari degli avvocati nella misura prevista dalla legge. Ciò non si applica se la violazione del diritto non è imputabile al cliente. Il cliente è tenuto a mettere a disposizione del venditore, in caso di rivendicazioni da parte di terzi, senza indugio, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame delle pretese e per la difesa.

15.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini di elaborazione qualora i contenuti forniti dal cliente violino divieti di legge o di autorità pubbliche o siano contrari al buon costume. Ciò vale in particolare in caso di fornitura di contenuti contrari alla Costituzione, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, pericolosi per i minori e/o che esaltino la violenza.

16) Condizioni particolari per servizi di montaggio/installazione

Se il venditore, secondo il contenuto del contratto, deve fornire oltre alla consegna della merce anche il montaggio o l’installazione della stessa presso il cliente nonché, se del caso, le relative misure preparatorie (ad es. rilievo delle misure), si applica quanto segue:

16.1 Il venditore esegue le proprie prestazioni a sua scelta personalmente o tramite personale qualificato da lui selezionato. In tal caso, il venditore può avvalersi anche dei servizi di terzi (subappaltatori) che agiscono su suo incarico. Salvo diversa indicazione nella descrizione delle prestazioni del venditore, il cliente non ha diritto alla scelta di una persona specifica per l’esecuzione del servizio richiesto.

16.2 Il cliente deve mettere a disposizione del venditore, in modo completo e veritiero, le informazioni necessarie per l’esecuzione del servizio pattuito, sempre che l’acquisizione di tali informazioni non rientri, secondo il contenuto del contratto, tra gli obblighi del venditore.

16.3 Dopo la conclusione del contratto, il venditore si metterà in contatto con il cliente per concordare con quest’ultimo una data per l’esecuzione della prestazione dovuta. Il cliente si impegna a garantire che il venditore o il personale da questi incaricato abbia accesso, alla data concordata, alle strutture del cliente interessate.

16.4 Il rischio della perdita accidentale e del deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente solo al termine dei lavori di montaggio e con la consegna al cliente.

17) Legge applicabile, foro competente

17.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili.

17.2 Se il cliente agisce in qualità di commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede commerciale del venditore. Se il cliente ha la propria sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede commerciale del venditore è il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, qualora il contratto o i diritti derivanti dal contratto possano essere ricondotti all’attività professionale o commerciale del cliente. Il venditore, nei casi sopra indicati, è comunque in ogni caso autorizzato a adire il tribunale competente presso la sede del cliente.

18) Codice di condotta

Il venditore si è sottoposto al seguente codice di condotta:

- Il venditore si è sottoposto alle condizioni di partecipazione all’iniziativa eCommerce „Fairness im Handel“ (Correttezza nel commercio), consultabili su Internet all’indirizzo https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.